¿Cómo enviar dinero a Guinea?
Puedes enviar dinero a Guinea a una billetera electrónica de MTN y Orange.
¿Cuánto hay que pagar para enviar dinero a Guinea?
Simplemente cobramos un pequeño % sobre el tipo de cambio y no cobramos ninguna comisión adicional.
¿Cuánto puedes enviar?
MTN
- El importe mínimo (por transacción) es de 1000 GNF.
- Importes máximos por día, semana y mes:
KYC parcial:
- 4.000.000 GNF importe máximo al día
- 6.000.000 GNF importe máximo por semana
- 10.000.000 GNF importe máximo al mes
KYC completo:
- 10.000.000 GNF/importe máximo que no exceda de 50.000.000 de GNF al día
- 80.000.000 GNF importe máximo por semana
- 200.000.000 GNF importe máximo al mes
Orange
- Importe mínimo por transacción - GNF 10.000
- Importe máximo por transacción - GNF 10.000.000
- Importe máximo diario - GNF 10.000.000
- Importe máximo semanal - GNF 80.000.000
- Importe máximo mensual - GNF 200.000.000
Introduje un número de teléfono o un nombre del destinatario. equivocado, ¿qué puedo hacer?
Lamentablemente, no podemos editar las transferencias enviadas a un billetera electrónica, pero un error en el nombre no debería ser un problema a condición de que el número de teléfono sea correcto. Asegúrate de introducir correctamente el nombre y los apellidos del destinatario.
Consejos para el destinatario:
MTN
A continuación encontrarás información útil para ayudar a tu destinatario a retirar los fondos con MTN Guinea:
- Tu destinatario puede encontrar una lista de tiendas MTN en Guinea haciendo clic aquí
- Como requisito legal, tu destinatario debe asegurarse que su cuenta momo está registrada marcando *112#.
- Si necesita ayuda, puede llamar a MTN al (+224) 6602222 o simplemente hacer clic aquí para obtener más información
- Puedes contactar con MTN en Facebook aquí o enviar un correo electrónico a esta dirección: serviceclient.gn@mtn.com.
Orange
A continuación encontrarás información útil para ayudar a tu destinatario a retirar los fondos con Orange Guinea:
- Al recibir una transferencia internacional, el dinero se transferirá a la cuenta secundaria "Réception Internationale". Para acceder a esta cuenta, debe marcar *144# y elegir la "opción 1.Transfert d'argent" y luego "2.Réception Internationale"
- Para consultar el saldo de su billetera electrónica y ver si la transferencia ha llegado, debe introducir *144*3# o *144*1*2*1#;
- El código requerido es el PIN secreto elegido por su destinatario al abrir su cuenta;
- Las preguntas frecuentes de Orange son muy completas y su destinatario puede visitar esta página para obtener más información; https://www.orange-guinee.com/fr/assistance.html
- Si tiene problemas para retirar dinero de una sucursal, siempre es aconsejable probar con otra;
- Si tu destinario necesita más ayuda, puede llamar al servicio de atención al cliente de Orange Money marcando el 8277 o el +224 624930000 desde el extranjero
- También están disponibles en WhatsApp en este número: +224 611 00 00
Para obtener más ayuda, puedes ponerte en contacto con nosotros aquí