¿Cómo puedo enviar dinero a Camerún?
Puedes enviar dinero a Camerún a través de MTN Mobile money u Orange Money.
¿Cuánto se paga por enviar a Camerún?
Pagarás una tasa fija de 2 EUR desde Europa.
Si no envías dinero desde Europa, simplemente cobraremos un pequeño % sobre el tipo de cambio y no cobraremos ninguna tarifa adicional.
¿Cuánto dinero puedo enviar?
MTN
- El importe mínimo que puedes enviar es de 1.000 XAF
- El importe máximo que puedes enviar es de 1 millón de XAF
Orange
- El importe mínimo que puedes enviar es de 1.000 XAF
- El importe máximo que puedes enviar es de 1 millón de XAF
Envié dinero a un número equivocado, ¿qué puedo hacer?
MTN/Orange
Si cometiste un error al introducir el número de teléfono de tu destinatario, lamentablemente no podemos hacer nada, ya que los fondos no se pueden devolver. Es importante comprobar siempre antes de enviar la transferencia que los datos sean correctos. Taptap Send te permite modificar todo hasta el último momento por esta misma razón.
Envié el dinero a la persona equivocada, ¿qué puedo hacer?
MTN/Orange
Lamentablemente, no podemos modificar las transferencias enviadas a una billetera electrónica, sin embargo, un error en el nombre no debería suponer un problema siempre y cuando el número de teléfono sea correcto. Asegúrate de incluir el nombre y el apellido del destinatario.
Consejos para los destinatarios:
MTN
A continuación se presenta información útil para ayudar a tu destinatario a retirar el dinero con MTN, en Camerún:
- Para acceder a su cuenta móvil MTN para ver el saldo y las últimas transacciones o cambiar o restablecer el código PIN, tu destinatario tendrá que marcar * 126 # y elegir la opción 7 "Mi cuenta" o ir a mobilemoney.mtn.cm para acceder a su cuenta desde un ordenador;
- Si olvidó su código PIN, tendrá que marcar * 126 #, seleccionar 7 "Mi Cuenta" y seguir los pasos;
- Para encontrar el punto de retiro de MTN más cercano, por favor consulta la lista: https://mtn.cm/momo/how-to/point-of-sales/
- Si necesita más ayuda, puede contactarlos por chat aquí: https://mtn.cm/help/ o llenar el formulario
- Por último, si no se puede retirar el dinero en una agencia, siempre vale la pena intentar en otra.
Orange
A continuación se presenta información útil para ayudar a tu destinatario a retirar el dinero con Orange, en Camerún:
- Para retirar el dinero, tu destinatario tendrá que ir a cualquier agencia de Orange Money y tendrá que proporcionar su número de teléfono de Orange, el importe que quiere retirar, su documento de identidad y el agente le entregará el importe solicitado una vez comprobado que la cuenta se ha registrado a su nombre. Tu destinatario recibirá una notificación por SMS confirmando la transacción;
- Para obtener más ayuda, puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Orange Money por teléfono en el 950 o 951, por correo electrónico: support.internet@orange.cm, por Facebook: https://www.facebook.com/orangecameroun, o por Twitter: https://twitter.com/Orange_Cameroun;
- Por último, si no se puede retirar el dinero en una agencia, siempre vale la pena intentar en otra.
En caso de que todavía tengas dudas, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente aquí.