¿Cómo puedo enviar dinero a la República Democrática del Congo?
Puedes enviar dinero a una billetera de dinero móvil con Airtel y Orange Money.
¿Cuánto se paga por enviar a la República Democrática del Congo?
Simplemente cobraremos un pequeño % sobre el tipo de cambio y no cobraremos ningún tipo de comisión extra.
¿Cuánto puedo enviar?
El importe que puedes enviar depende del proveedor con que deseas enviar dinero, aquí están los detalles:
Airtel y Orange
- El importe diario máximo es de 1,000 USD
- El importe máximo semanal es de $ 2,500
- El importe mínimo de transacción es $ 0.10
¿Cuántas transacciones puedo realizar?
Airtel y Orange
- Número máximo de transacciones diarias: 2
- Número máximo de transacciones semanales: 14
- Cantidad máxima de transacciones por año: 20
He enviado dinero al número equivocado, ¿qué puedo hacer?
Airtel y Orange
Si has cometido un error con el número de teléfono del destinatario, lamentablemente no podemos hacer nada ya que los fondos no se pueden revertir. Es importante verificar siempre dos veces antes de enviar su transferencia para asegurarse de que los detalles sean precisos. TapTap Send te permite editar todo hasta el último paso por este motivo.
He enviado dinero a la persona equivocada, ¿qué puedo hacer?
Airtel y Orange
Desafortunadamente, no podemos cambiar las transferencias enviadas a una billetera electrónica, pero un problema de nombre no debería ser un problema siempre que el número de teléfono sea correcto. Asegúrate de ingresar tanto el nombre como el apellido del destinatario.
Consejos para el beneficiario:
Airtel Tigo
A continuación se muestra información útil para ayudar al destinatario a recoger dinero con Airtel Tigo en la República Democrática del Congo:
- Para cobrar en la agencia, tenga en cuenta que se requerirá una identificación y un PIN secreto que el destinatario eligió al abrir la cuenta móvil
- Para obtener más ayuda, el destinatario puede llamar a el servicio al cliente de Airtel Tigo al 1211 o enviarle un correo electrónico: info.airteldrc@cd.airtel.com
- El destinatario puede verificar el dinero en su cuenta marcando * 501 # - la contraseña preguntada
- Además, si no funciona en una agencia, siempre vale la pena intentar otra.
- Su página de soporte se puede encontrar aquí.
Orange
Aquí hay información útil para ayudar al destinatario a retirar dinero con Orange Money en la República Democrática del Congo:
- El código es el PIN secreto elegido por el destinatario cuando abrió su cuenta móvil
- Para verificar el saldo de su billetera electrónica y ver si la transferencia ha llegado, pueden marcar * 144 #;
- Si necesita más ayuda, puede llamar al servicio al cliente de Orange Money al 1777;
- Además, si no pueden retirar fondos en una agencia, siempre vale la pena intentar con otra.
- Su sección de “Preguntas Frecuentes” se puede consultar aquí para obtener más ayuda.
Si necesita más ayuda, no dude en contactarnos.