¿Cómo puedo enviar dinero a Madagascar?
Puedes enviar dinero a una billetera electrónica de Orange Mobile Money o Airtel Mobile Money.
¿Cuánto se paga para enviar dinero a Madagascar?
Simplemente cobraremos un pequeño % sobre el tipo de cambio y no cobraremos ninguna cuota adicional.
¿Cuánto dinero puedo enviar?
Orange
- El importe mínimo de la transacción es de 200 MGA (o 0,05 EUR)
- El importe máximo de la transacción es de 5.000 MGA (o 1.000 euros)
- El importe máximo diario es de 10.000 MGA
- El importe máximo semanal es de 20.000 MGA
- El importe máximo mensual es de 50.000 MGA
Airtel
- El importe máximo de la transacción es de 5.000 MGA (o 1.000 euros)
- El importe máximo diario es de 20.000 MGA
- El importe máximo semanal es de 60.000 SMG
- El importe máximo mensual es de 60.000 MGA
Envié dinero a un número o persona equivocados, ¿qué puedo hacer?
Orange o Airtel
Si te has equivocado con el número de teléfono/nombre del destinatario, lamentablemente no podremos ayudarte, ya que los fondos no pueden devolverse. Es importante comprobar siempre dos veces antes de realizar la transferencia para asegurarte que los datos son correctos. Taptap Send te permite modificar todo hasta el último paso por esta razón.
Un error con el nombre no debería ser un problema siempre que el número de teléfono sea correcto. Asegúrate de introducir el nombre y el apellido del destinatario.
Una solución alternativa es intentar ponerse en contacto con el número al que enviaste el dinero por error para acordar de forma privada el reembolso.
Consejos para los destinatarios:
Orange
A continuación encontrarás información útil para ayudar al destinatario a retirar dinero a través de Orange Money en Madagascar
- El código requerido es el PIN secreto elegido por el destinatario al abrir su cuenta de móvil;
Para comprobar el saldo en la billetera electrónica y ver si la transferencia ha llegado, puede marcar # 144 * 52 #; - si no logra retirar el dinero en una agencia, siempre vale la pena intentar en otra;
- Si necesita más ayuda, puede llamar al servicio de atención al cliente de Orange Money al + 261 32 32 204 desde el extranjero o al 032 32 32 204 desde un número nacional.
Si necesita más ayuda, no dude en contactar con nuestro departamento de atención al cliente.
Airtel
- Para cobrar de una agencia, ten en cuenta que se necesitará un documento de identidad y el PIN secreto que el destinatario eligió al abrir la cuenta de dinero móvil.
- Para obtener más ayuda, el destinatario puede llamar al servicio de atención al cliente de Airtel Tigo al 0333300121 o 434 o enviar un correo electrónico a 121@mg.airtel.com
- Su destinatario puede comprobar el dinero que tiene en su cuenta marcando *436*5# - se le pedirá su contraseña
- Y además, si no logra retirar el dinero en una agencia, siempre vale la pena intentar en otra
- La página de soporte se puede encontrar aqui