Come contattare il servizio clienti di Taptap Send

Esistono molti modi per contattare il team di assistenza clienti diTaptap Send!
Semplicemente apri il Menu ☰ nell'app Taptap Send e seleziona "Assistenza" per visualizzare tutte le opzioni disponibili.
Clicca sull'opzione per contattarci direttamente.

In alternativa, puoi anche trovare i nostri dettagli di contatto come di seguito.

Quando ci contatti, ricorda:

  • Di utilizzare l'indirizzo email o il numero di telefono che hai utilizzato per registrarti per il tuo account Taptap Send. Per motivi di sicurezza, dobbiamo assicurarci di parlare con il proprietario dell'account,
  • Di fornire quante più informazioni pertinenti possibili in modo che il nostro team possa assisterti tempestivamente. Ad esempio: le informazioni registrate e i dettagli del trasferimento.

 

📧 Per e-mail 

Inviaci un'e-mail all'indirizzo support@taptapsend.com dal tuo indirizzo e-mail registrato (l'indirizzo e-mail che hai utilizzato per registrare il tuo account Taptap Send). Ti risponderemo il più velocemente possibile.

Per Europa e Regno Unito: rispondiamo alle e-mail tutti i giorni, dalle 9:00 alle 18:00 CET.

Per Stati Uniti e Canada: rispondiamo alle e-mail tutti i giorni dalle 8:00 alle 17:00 ET.

Per gli Emirati Arabi Uniti: rispondiamo alle e-mail tutti i giorni dalle 9:00 alle 21:00 GST.

Per trovare il tuo indirizzo email registrato (applicabile solo se hai effettuato l'accesso all'app): apri l'app Taptap Send e clicca il Menu ☰ (in alto a sinistra sullo schermo).

Il tuo indirizzo email registrato viene visualizzato proprio sotto il tuo nome. Nel caso in cui desideri modificare la tua email o non hai più accesso a quell'indirizzo email, seleziona "Account" nel Menu ☰, scorri verso il basso fino alla sezione "Email" e modificala.

 

☎️ Per telefono:

Europa

Il nostro team può assisterti in più lingue, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

  • Austria:
    • Il supporto è disponibile in inglese e tedesco.
    • se le tue chiamate non vengono ricevute, inviaci un'e-mail a: support@taptapsend.com dal tuo indirizzo e-mail registrato
  • Belgio:
    • +32 460 20 73 09 (numero verde)
    • Il supporto è disponibile in inglese, twi, wolof e araba
  • Francia: +33 6 44 64 54 73
    • Il supporto è disponibile in inglese, francese, wolof e araba
  • Germania: +44 1628 969878
    • Il supporto è disponibile in inglese e tedesca
    • se le tue chiamate non vengono ricevute, inviaci un'e-mail a: support@taptapsend.com dal tuo indirizzo e-mail registrato
  • Irlanda:+353 18 00 800 876 (numero verde)
    • Il supporto è disponibile 24/7 in inglese e Twi
    • Il supporto è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00 in bengalese, wolof, urdu e arabo
  • Italia: +39 02 9475 4016 (numero verde)
    • Il supporto è disponibile in inglese, italiano, twi, wolof, bengalese, urdu e arabo.
  • Paesi Bassi: +44 808 168 7707 (se le tue chiamate non riescono a ricevere, inviaci invece un'e-mail a: support@taptapsend.com dal tuo indirizzo e-mail registrato)
    • Il supporto è disponibile in inglese, twi, wolof, urdu e arabo.
  • Spagna: +34 518 900 992 (numero verde)
    • Il supporto è disponibile in inglese, spagnolo, twi e wolof.

Emirati Arabi Uniti:

Il nostro team può assisterti in inglese, urdu e bengalese, tutti i giorni, dalle 9:00 alle 21:00 (GST) e dalle 9:00 alle 18:00 in tagalog.

Emirati Arabi Uniti: +971 488 200 26

 

Regno Unito:

Il nostro team può assistervi in inglese e Twi (24 ore su 24, 7 giorni su 7), e in Wolof, Urdu e Arabic dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00.

Regno Unito: +441917434886 (numero locale)

 

USA & Canada:

Rispondiamo alle vostre chiamate tutti i giorni a qualsiasi ora e in Twi 24 ore su 24, 7 giorni su 7

  • Stati Uniti:+1 (833) 916-0670 (numero verde) o +1 (484) 662-4114 (locale)
    • Il supporto è disponibile in inglese, urdu e twi
  • Canada:+1 (581) 499-9002
    • Il supporto è disponibile in inglese e francese

 

Per messaggio privato su Facebook

Puoi anche inviarci un messaggio privato tramite la pagina ufficiale Facebook di Taptap Send. Ricordati di fornire quante più informazioni pertinenti possibili in modo che il nostro team possa assisterti tempestivamente.
Ad esempio: le tue informazioni registrate (il tuo nome, l'indirizzo email e il numero di telefono utilizzati al momento della registrazione) e i dettagli del trasferimento.

 

Questo articolo ti è stato utile?