Come contattare il servizio clienti di Taptap Send

Ci sono molti modi per contattare il servizio di assistenza clienti Taptap Send.  Ti basta semplicemente arprire  l'appl e selezionare la sezione "Contattaci" per vedere tutte le opzioni a tua disposizione, e scegliere quella che preferisci! 

 

📧 Per e-mail 

Per l'Europa e il Regno Unito: rispondiamo alle email ogni giorno, dalle 9 del mattino fino alle 6 del pomeriggio CET.
Per USA/CAN: rispondiamo alle email ogni giorno dalle 8 del mattino fino alle 5 del pomeriggio ET.

Inviaci un'e-mail all'indirizzo support@taptapsend.com dal tuo indirizzo e-mail registrato e faremo il possibile per risponderti nel minor tempo possibile. 

Un modo semplice per contattarci è: aprire il menu, selezionare "Contattaci" ed inviarci direttamente un'e-mail (controlla che l'e-mail sia corretta).

 

Per verificare qual è l'indirizzo email collegato al tuo account Taptap Send, apri l'app Taptap Send e:

  • Individua l'icona del menu (tre righe nell'angolo in alto a sinistra). 
  • Cliccaci su
  • L'e-mail utilizzato verrà mostrato sotto il tuo nome. Se l'indirizzo e-mail non è corretto, seleziona "Account" - "Email" per modificarlo.

N.B: Al momento di contattarci, ricordati di fornirci il maggior numero possibile di informazioni, in modo tale che il nostro team possa assisterti tempestivamente. Per noi è molto importante poter identificare con esattezza il trasferimento a cui fai riferimento. 

 

☎️ Per telefono:

Per l'Europa e il Regno Unito: rispondiamo alle chiamate dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino fino alle 18 del pomeriggio.

Per USA/CAN: rispondiamo alle chiamate dal lunedì al venerdì, dalle 8 del mattino fino alle 5 del pomeriggio ET.

Scegli tra i numeri qui sotto, in base al paese in cui ti trovi:

  • Francia +33 6 44 64 54 73 (numero verde)
  • Italia +39 02 9475 4016 (numero verde)
  • Spagna +34 518 900 992 (numero verde)
  • Regno Unito +44 808 168 7707 (numero verde)
  • Germania +44 1628 969878 (se non riesci a parlare con un operatore, inviaci un'email)
  • Paesi Bassi +44 808 168 7707(se non riesci a parlare con un operatore, inviaci un'email)
  • Belgio +32 460 20 73 09 (numero verde)

 

Utilizza il tuo numero di telefono registrato con Taptap Send per contattarci. Evita di chiedere a un amico o a un parente di contattarci in merito al tuo account. Per motivi di sicurezza, dobbiamo parlare con il proprietario dell'account.

 

Per messaggio privato su Facebook

Il nostro team risponde ai messaggi ogni giorno dalle 9 del mattino fino alle 6 del pomeriggio CET (per l'Europa e il Regno Unito) o dalle 8 del mattino fino alle 5 del pomeriggio ET (per gli Stati Uniti e il Canada). 

Non esitare ad inviarci un messaggio privato su Facebook. Ricordati di comunicarci il tuo nome, cognome, numero di telefono e indirizzo e-mail. Cercheremo di risponderti nel minor tempo possibile, ricordati che più informazioni ci fornisci quando ci contatti, maggiore sarà la possibilità di ricevere una risposta esaustiva.

 

Per messaggio WhatsApp

Il nostro team risponde ai messaggi ogni giorno dalle 9 del mattino fino alle 6 del pomeriggio CET o dalle 8 del mattino fino alle 5 del pomeriggio ET per il Canada

WhatsApp è disponibile per i nostri clienti nei seguenti paesi:

  • Belgio
  • Portogallo

Per contattarci, apri la sezione "Contattaci" dell'app e seleziona "Invia messaggio tramite WhatsApp".

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