Ci sono molti modi per contattare il team di Assistenza Clienti di Taptap Send! Basta aprire il Menu ☰ nell'app Taptap Send e selezionare "Supporto" per vedere tutte le opzioni disponibili. Clicca sull'opzione preferita per contattarci direttamente.
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Quando ci contatti, ti ricordiamo di:
- utilizzare l'indirizzo email o il numero di telefono che hai usato per registrarti al tuo account Taptap Send. Per motivi di sicurezza, dobbiamo assicurarci di parlare con il titolare dell'account.
- fornire quante più informazioni rilevanti possibili, in modo che il nostro team possa assisterti rapidamente. Ad esempio: le tue informazioni registrate e i dettagli del tuo trasferimento.
📧 Via email
Inviaci un'email a support@taptapsend.com dal tuo indirizzo email registrato (l'indirizzo email che hai usato per registrarti al tuo account Taptap Send). Ti risponderemo il prima possibile.
Per l'Europa e il Regno Unito: rispondiamo alle email ogni giorno, dalle 9:00 alle 18:00 CET.
Per gli Stati Uniti e il Canada: rispondiamo alle email ogni giorno dalle 8:00 alle 17:00 ET.
Per gli Emirati Arabi Uniti: rispondiamo alle email ogni giorno dalle 9:00 alle 21:00 GST.
Per trovare il tuo indirizzo email registrato (valido solo se sei attualmente loggato nell'app):
- Apri l'app Taptap Send e tocca il Menu ☰ (in alto a sinistra dello schermo).
- Il tuo indirizzo email registrato è visualizzato proprio sotto il tuo nome.
- Nel caso desideri cambiare la tua email, o non hai più accesso a quell'indirizzo email, seleziona "Account" nel Menu ☰, scorri fino alla sezione "Email" e modificala.
☎️ Via telefono
Europa
Il nostro team può assisterti in più lingue, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).
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Austria: +44 1628 969878
- Supporto disponibile in tedesco e inglese
- Se la tua chiamata non dovesse andare a buon fine, inviaci invece un'email a: support@taptapsend.com dal tuo indirizzo email registrato.
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Belgio: +32 460 20 73 09 (numero verde)
- Supporto disponibile in francese, inglese, wolof e arabo
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Francia: +33 6 44 64 54 73
- Supporto disponibile in francese, inglese, wolof e arabo
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Germania: +44 1628 969878
- Supporto disponibile in tedesco e inglese
- Se la tua chiamata non dovesse andare a buon fine, inviaci invece un'email a: support@taptapsend.com dal tuo indirizzo email registrato.
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Irlanda:+353 18 00 800 876 (numero verde)
- Supporto disponibile 24/7 in inglese e twi
- Supporto disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00 in bengali, wolof, urdu e arabo.
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Italia: +39 02 9475 4016
- Supporto disponibile in italiano, inglese, twi, wolof, bengali, urdu e arabo
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Paesi Bassi: +44 808 168 7707
- Supporto disponibile in inglese, twi, wolof, urdu, bengali e arabo
- Se la tua chiamata non dovesse andare a buon fine, inviaci invece un'email a: support@taptapsend.com dal tuo indirizzo email registrato.
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Spagna: +34 518 900 992
- Supporto disponibile in spagnolo, inglese, twi e wolof
UAE
UAE: +971 488 200 26
- Ogni giorno dalle 9:00 alle 21:00 in inglese, urdu e bengali
- Domenica a venerdì, dalle 12:00 alle 21:00 in arabo
- Domenica a venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 in tagalog
UK
UK: +441917434886 (numero locale)
- Supporto disponibile 24/7 in inglese e twi
- Supporto disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00 in bengali, wolof, urdu e arabo
US e CAN
Rispondiamo alle tue chiamate 24/7
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Stati Uniti: 1 (833) 916-0670 (numero verde) o +1 (484) 662-4114 (numero locale)
Supporto disponibile in inglese, twi e urdu -
Canada: +1 (581) 499-9002
Supporto disponibile in inglese e francese
Via Facebook Message
Puoi anche inviarci un messaggio privato tramite la pagina ufficiale Facebook di Taptap Send. Ricorda di fornire quante più informazioni rilevanti possibile, in modo che il nostro team possa assisterti rapidamente. Ad esempio: le tue informazioni registrate (nome, indirizzo email e numero di telefono utilizzati per la registrazione) e i dettagli del tuo trasferimento.