Wie kann ich Geld an die Elfenbeinküste senden?
Sie können Geld an ein E-Wallet von MTN, Orange oder Moov senden.
Wie viel kostet es, Geld an die Elfenbeinküste zu senden?
Aus Europa zahlen Sie eine Pauschale von 2 EUR.
Wenn Sie kein Geld aus Europa senden, berechnen wir lediglich einen kleinen Prozentsatz auf den Wechselkurs und erheben keine zusätzlichen Gebühren.
Wie viel kann ich senden?
Die Höhe des Geldbetrags, den Sie senden können, hängt von dem Betreiber ab, an den Sie Geld senden möchten, alle Details finden Sie hier:
MTN ,Orange und MOOV
Maximale Sendeleistung FCFA 1.500.000
Maximale Wallet-Größe FCFA 1.500.000, kann aber auch davon abhängen, welche Art von E-Wallet der Empfänger direkt beim Betreiber eingerichtet hat.
Ich habe das Geld an die falsche Nummer gesendet, was kann ich tun?
MTN, Orange und MOOV
Wenn Sie einen Fehler bei der Eingabe der Telefonnummer des Empfängers gemacht haben, können wir die Überweisung leider nicht stornieren oder ändern, da das Geld nicht zurückgegeben werden kann. Es ist wichtig, dass Sie vor dem Absenden der Überweisung immer noch einmal überprüfen, ob die Angaben korrekt sind. Mit Taptap Send können Sie genau aus diesem Grund alles bis zum letzten Schritt bearbeiten.
Ich habe das Geld an die falsche Person gesendet, was kann ich tun?
MTN ,Orange und MOOV
Leider können wir Überweisungen, die an ein E-Wallet gesendet werden, nicht bearbeiten. Ein Fehler im Namen sollte jedoch kein Problem darstellen, solange die Telefonnummer korrekt ist. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den Vor- und Nachnamen des Begünstigten eingeben.
Tipps für den Empfänger:
MTN
Nachfolgend finden Sie einige nützliche Informationen, die Ihnen beim Geldabheben mit MTN in der Elfenbeinküste helfen:
- Um auf das MTN-Konto zuzugreifen, um den Kontostand und die letzten Überweisungen einzusehen oder den PIN-Code zu ändern, muss der Begünstigte *126# wählen und die Option 7 "Mein Konto" auswählen oder auf mobilemoney.mtn.cm gehen, um von einem Computer aus auf sein Konto zuzugreifen;
- Wenn er/sie seinen/ihren PIN-Code vergessen hat, muss er/sie * 126 # wählen, dann 7 "Mein Konto" auswählen und der Prozedur folgen;
- Um die nächstgelegenen MTN-Abholstellen zu finden, besuchen Sie bitte: https://mtn.cm/momo/how-to/point-of-sales/;
- Für weitere Unterstützung können Sie MTN über den Chat von: https://mtn.cm/help/ oder über das Formular kontaktieren;
- Und schließlich, wenn Sie Ihr Geld bei einer Agentur nicht abholen können, lohnt es sich immer, eine andere zu versuchen.
Orange
Nachfolgend finden Sie einige nützliche Informationen, die Ihnen beim Geldabheben mit Orange in der Elfenbeinküste helfen:
- Um das Geld abzuheben, muss Ihr Empfänger zu einer beliebigen Orange Money-Agentur gehen und seine Orange-Telefonnummer, den Betrag, den er abheben möchte, und einen Ausweis angeben. Der Agent wird ihm den gewünschten Betrag auszahlen, nachdem er überprüft hat, dass das Konto auf seinen Namen registriert ist. Ihr Empfänger erhält eine SMS zur Bestätigung der Transaktion;
- Für weitere Unterstützung kann sich der Empfänger an den Support von Orange Money wenden, telefonisch unter 950 oder 951, per E-Mail: support.internet@orange.cm,
- Schließlich, wenn es nicht möglich ist, das Geld bei einer Agentur abzuheben, lohnt es sich immer, eine andere zu versuchen.
MOOV
Nachfolgend finden Sie einige nützliche Informationen, die Ihrem Empfänger helfen, Geld über Moov in der Elfenbeinküste abzuheben:
- Um den Saldo in ihrem E-Wallet zu überprüfen und zu sehen, ob die Überweisung angekommen ist, können sie *100# wählen
- Um Geld von Bankautomaten abzuholen, können sie *155*8*4# wählen
- Um Geld in einer Moov-Agentur abzuholen, können sie *155*2*1# wählen
- Um Geld aus dem Ausland zurückzuholen, können sie *155*1*3# wählen.
- Für weitere Hilfe können sie den Moov-Kundendienst unter 1010/1011 anrufen
Falls Sie noch Zweifel haben, können Sie hier unseren Kundenservice kontaktieren.