Wie kann ich Geld in den Senegal senden?
Sie können über Wizall/Proximo oder Orange Mobile Money in Senegal Geld senden (Wari ist im Moment nicht verfügbar).
Wenn Sie daran interessiert sind, mit Orange Geld mit *NULL* Abhebungsgebühren zu versenden, lesen Sie unseren Artikel hier
Wie viel kostet es, Geld in den Senegal zu senden?
Wenn Sie mit Wizall und aus Europa senden, zahlen Sie eine Pauschale von 2,50 EUR.
Wenn Sie mit Orange oder Wizall aus Großbritannien senden, berechnen wir lediglich einen kleinen Prozentsatz des Wechselkurses und erheben keine zusätzlichen Gebühren.
Wie viel kann ich senden?
Der maximale Betrag, den Sie senden können, hängt vom Betreiber ab, hier sind die Einzelheiten:
Wizall
Der maximale Betrag, den Sie senden können, beträgt 655.960 FCFA (1.000 EUR)
Die maximale Größe des Mobile-Money-Kontos hängt von der E-Wallet ab, die Ihr Empfänger eingerichtet hat.
Orange
Der maximale Betrag, der gesendet werden kann, beträgt 500.000 FCFA
Die maximale Größe des Mobile-Money-Kontos hängt von der E-Wallet ab, die Ihr Empfänger eingerichtet hat.
Ich habe die falsche Telefonnummer/den falschen Empfängernamen eingegeben, was kann ich tun?
Wizall
Wenn Sie Ihre Überweisung mit Wizall an eine falsche Nummer gesendet haben, können wir die Überweisung nicht direkt bearbeiten, aber wir können sie stornieren, damit Sie sie erneut an die richtige Person senden können. Senden Sie uns eine E-Mail an support@taptapsend.com von der Adresse, mit der Sie das Konto registriert haben, und unser Team wird Ihnen helfen.
Bitte beachten Sie, dass wir eine bereits eingezogene Überweisung nicht mehr stornieren können.
Orange
Leider können wir Überweisungen, die an ein E-Wallet gesendet werden, nicht bearbeiten. Ein Fehler im Namen sollte jedoch kein Problem darstellen, solange die Telefonnummer korrekt ist. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den Vor und Nachnamen des Empfängers korrekt eingeben.
Tipps für den Empfänger
Orange
Nachfolgend finden Sie einige nützliche Informationen, die Ihrem Empfänger helfen, Geld über Orange im Senegal abzuheben:
- Fragen Sie zunächst Ihren Empfänger, ob er seinen Orange Wallet Kontostand mit den Apps Orange et Moi oder Orange Money überprüfen kann.
- Die Überweisung sollte in der Hauptbrieftasche landen.
- Ihr Empfänger kann auch seinen Kontostand auf dem Handy überprüfen, indem er #144# wählt und den Anweisungen folgt;
- Um seine erste Überweisung aus Frankreich zu erhalten, muss Ihr Empfänger die Deckelung seines Mobilfunkkontos aufheben, indem er mit seinem Ausweis zu einer Orange Money Agentur geht;
- Um seinen PIN-Code zu ändern, muss Ihr Empfänger #144#73# wählen und die Anweisungen befolgen;
- Für weitere Unterstützung kann Ihr Empfänger den Support von Orange Money über Facebook: facebook.com/orange.sn, über Twitter: @SupportOrange, per E-Mail: serviceclient@orange-sonatel.com oder per Telefon: 1444;
- Und wenn es bei einer Agentur nicht klappt, lohnt es sich immer, es bei einer anderen Agentur zu versuchen.
Wizall
Der beste Weg, um sicherzustellen, dass Ihr Empfänger weiß, wo die Agenten in jeder Region sind, ist, dass er die Wizall App per Smartphone herunterlädt. Dadurch können sie den nächstgelegenen Wizall/Proximo-Agenten geolokalisieren. Denken Sie auch daran, dass jeder Proximo-Agent ein Wizall-Abholpunkt ist, so dass Ihr Empfänger versuchen kann, zu beiden zu gehen.
Es gibt 12.000 Wizall/Proximo-Vertreter im Senegal, daher sind wir sicher, dass es jemanden gibt, der Ihrem Empfänger helfen kann. Wir haben auch eine Liste der Wizall-Vertreter hier auf unserer Website zur Verfügung. Wenn Sie möchten, können Sie diese konsultieren und sie mit Ihrem Empfänger teilen.
Ein letzter Tipp ist, dass Ihr Empfänger Wizall direkt unter der Telefonnummer (+221)338649900 anruft, um direkte Hilfe von deren Kundendienst zu erhalten.
Falls Sie noch Zweifel haben, können Sie hier unseren Kundenservice kontaktieren.