Guinea

Come inviare denaro in Guinea?

È possibile inviare denaro in Guinea ad un portafoglio elettronico di MTN o Orange.

Quanto si paga per inviare denaro in Guinea?

Addebiteremo semplicemente una piccola % sul tasso di cambio e non addebiteremo alcun costo aggiuntivo.

Quanto puoi inviare?

MTN

• L'importo minimo (per transazione) è di 1000 GNF.
  • Importo massimo (a transazione):
  • KYC parziale: 4.000.000 GNF
  • KYC completo: 10.000.000 GNF

• Importi massimi al giorno, settimana e mese:
  • KYC parziale: 4.000.000 transazione GNF al giorno
    • 6.000.000 GNF a settimana
    • 10.000.000 GNF al mese
  • KYC completo:
    • 10.000.000 GNF/ transazioni non superiori a 50.000.000 GNF al giorno
    • 80.000.000 GNF a settimana
    • 200.000.000 GNF al mese

Orange

• Importo minimo a transazione - GNF 10.000
• Importo massimo a transazione - GNF 10.000.000
• Importo massimo giornaliero - GNF 10.000.000
• Importo massimo settimanale - GNF 80.000.000
• Importo massimo mensile - GNF 200.000.000

Ho inserito il numero di telefono/ nome del beneficiario errato, cosa posso fare?

Purtroppo non possiamo modificare i trasferimenti inviati ad un portafoglio elettronico, tuttavia un errore  con il nome non dovrebbe rappresentare un problema, a condizione che il numero di telefono sia corretto.  Assicurati di inserire il nome e cognome del beneficiario correttamente.

Consigli per il beneficiario:

MTN

Qui di seguito trovi alcune informazioni utili per aiutare il tuo beneficiario a ritirare i fondi con MTN Guinea:

• Il tuo beneficiario può trovare un elenco di negozi MTN in Guinea cliccando qui
• Come requisito legale, il tuo beneficiario deve assicurarsi che il suo conto momo sia registrato digitando il numero *112#.
• Se ha bisogno di assistenza, può chiamare MTN al numero (+224) 660222222 o semplicemente cliccare qui per maggiori informazioni 
• Può contattare MTN su Facebook qui o inviare una mail a questo indirizzo: serviceclient.gn@mtn.com. 

Orange

Qui di seguito trovi alcune informazioni utili per aiutare il tuo beneficiario a ritirare i soldi con Orange Guinea:

• Alla ricezione di un trasferimento internazionale, i soldi saranno trasferiti sul conto secondario "Réception Internationale". Per accedere a questo conto, bisogna digitare *144# e scegliere "opzione 1.Transfert d'argent" e poi "2.Réception Internationale".
• Per consultare il saldo del portafoglio elettronico e vedere se il trasferimento è arrivato, bisogna digitare *144*3# o *144*1*2*1#;
  
• Il codice richiesto è il PIN segreto scelto dal tuo beneficiario quando ha aperto il suo conto; 
  Le FAQ di Orange sono molto complete e il tuo beneficiario può visitare questa pagina per ulteriori informazioni; https://www.orange-guinee.com/fr/assistance.html
• In caso di problemi con il ritiro del denaro in un'agenzia, è sempre consigliabile provare in un' altra;
• In caso di ulteriore assistenza, è possibile chiamare il servizio clienti di Orange Money chiamando al numero 8277 o +224 624930000 dall'estero
• Sono anche disponibili su WhatsApp a questo numero: +224 611 00 00 00

Per ulteriore assistenza, puoi contattarci qui