Come posso inviare soldi verso il Ghana?
Puoi inviare soldi ad un portafoglio elettronico Moble Money tramite MTN, Airtel Tigo, Voda Cash e Zeepay.
Abbiamo recentemente introdotto, l'invio tramite bonifico bancario.
Quanto si paga per inviare soldi in Ghana?
Addebiteremo semplicemente una piccola % sul tasso di cambio e non applicheremo nessun costo aggiuntivo.
Come funzionano i trasferimenti bancari?
Puoi effettuare un trasferimento bancario verso molte banche in Ghana. Puoi consultare la lista delle banche nell'app effettuando un trasferimento, subito dopo aver inserito i dettagli del tuo beneficiario. Seleziona " trasferimenti bancari" e controlla il menu a tendina.
I beneficiari di solito si vedranno accreditare le transazioni sul loro conto bancario il giorno stesso se i soldi vengono inviati prima delle 14:00 ora locale, e il giorno successivo se i soldi vengono inviati dopo le 14:00 ora locale. Se le transazioni vengono inviate venerdì dopo le 14:00 ora locale, verranno accreditate il lunedì. Puoi vedere queste informazioni anche direttamente nell'app.
Non appena il tuo beneficiario riceverà il trasferimento, riceverai sia un SMS da Taptap Send sulla consegna dei soldi che uno dalla sua banca locale.
Quanto posso inviare?
La quantità di denaro che può inviare dipende dall'operatore verso cui vuoi inviare il denaro, trovi qui tutti i dettagli:
MTN, AirTel Tigo, Voda Cash e Zeepay
- Invio Massimo GHS 15,000
- Invio Massimo Giornaliero GHS 5,000
- La dimensione massima del portafoglio elettronico è di GHS 15,000
- Puoi inviare più di 15.000 se registri un portafoglio Tier 2 con Zeepay
- Puoi inviare più di 15.000 se registri un portafoglio Tier 2 con Zeepay
Trasferimenti bancari
- Invio Massimo GHS 15,000
Ho inviato i soldi al numero/conto corrente sbagliato, cosa posso fare?
MTN, AirTel Tigo, Voda Cash e Zeepay
Se hai inviato il trasferimento al numero sbagliato utilizzando MTN, AirTel Tigo, Voda Cash o Zeepay per favore inviaci una mail dal tuo indirizzo registrato a support@taptapsend.com e il nostro team dedicato ti aiuterà.
Trasferimenti bancari
Purtroppo non possiamo modificare un Bonifico Bancario, ti chiediamo gentilmente di controllare sempre i dati del ricevente prima di premere invio all'interno dell'app.
Cos'è l'E-Levy del governo del Ghana?
Il giorno 1 Maggio 2022, il Governo del Ghana introdurrà la nuova legge e-levy che si applicherà ai trasferimenti bancari e Mobile money all’interno del Ghana.
Questa legge non si applicherà ai trasferimenti di denaro internazionali via Taptap Send. Non si applicherà nemmeno ai prelievi di contanti da agenzie MoMo o banche. Se la tua famiglia o i tuoi cari prelevano il denaro che invii loro presso un’agenzia MoMo o una banca, non sarà loro addebitato questo e-levy.
Il 1.5% e-levy impatterà soltanto i trasferimenti bancari o MoMo effettuati all’interno del Ghana, verso altre persone, negozi o esercenti.
Taptap Send continuerà ad offrirti trasferimenti di denaro SENZA COMMISSIONI e NON stiamo programmando di introdurre costi aggiuntivi in futuro.
Consigli per il beneficiario:
Airtel tigo
Qui di seguito trovi alcune informazioni utili per aiutare il tuo beneficiario a ritirare il denaro attraverso Airtel Tigo in Ghana:
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Per il prelievo presso l'agenzia, ti ricordiamo che saranno necessari un documento di identitá e il PIN segreto che il beneficiario ha scelto al momento dell'apertura dell’account di telefonia mobile.
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Per ulteriore assistenza, il beneficiario può chiamare il Servizio Clienti Airtel Tigo al numero 0260000100 o inviare un SMS a questo numero: 100
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Oltre a questo, se non dovesse riuscire a ritirare i fondi presso un’agenzia, vale sempre la pena provare in un’altra.
MTN
Qui di seguito trovi alcune informazioni utili per aiutare il tuo beneficiario a ritirare il denaro attraverso MTN in Ghana:
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Ti ricordiamo che il beneficiario non ha necessariamente bisogno di ritirare i contanti perché può utilizzare il suo portafoglio elettronico per pagare nei negozi, le spese di trasporto pubblico e anche le utenze;
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Per attivare la funzionalità “Consentire il prelievo di contanti” e permettergli di prelevare denaro, dovrà comporre *170#, selezionare l'opzione 4 per attivare l’opzione “Consentire il prelievo di contanti” e confermare con il loro pin;
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Per incassare al bancomat, digitare *170#, inserire 5 per Servizi Finanziari, inserire 1 per Servizio Bancario, selezionare 3 per Ritiro al bancomat, selezionare 1 per Generare il token, inserire Codice Segreto a quattro cifre, inserire Importo, inserire PIN MM e riceveranno la notifica che confermerá la transazione riuscita
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Per ulteriore assistenza, il beneficiario può chiamare il Servizio Clienti MTN al numero +233244300000, inviare un SMS al numero 100 o inviare un'e-mail all'indirizzo customercare.gh@mtn.com.
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Oltre a questo, se non dovesse riuscire a ritirare i fondi presso un’agenzia, vale sempre la pena provare in un’altra.
Vodacash
Qui di seguito trovi alcune informazioni utili per aiutare il tuo beneficiario a ritirare il denaro attraverso Vodacash in Ghana:
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Se il beneficiario deve attivare il suo account di telefonia mobile, dovrà comporre il numero 110, selezionare 0 e continuare con il suo PIN segreto (quello scelto al momento dell'apertura dell’account in questione) e inserire nuovamente il PIN per confermare.
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Per ulteriore assistenza, può contattare il Servizio Clienti Vodacash tramite il numero verde: 100/ 050 555 5111, tramite Facebook: Vodafone Ghana, tramite Twitter: @Askvodafonegh, attraverso WhatsApp: 0501000300, tramite SMS: 655 (Cellulare) 755 (Fisso), o tramite e-mail: info.gh@vodafone.com
Nel caso in cui avessi ancora dubbi puoi contattare il nostro servizio clienti qui.
Zeepay
Trovi qui sotto delle informazioni utili ad aiutare il tuo beneficiario a prelevare denaro con Zeepay in Ghana:
- Il tuo beneficiario dovrà aver creato un portafoglio mobile con Zeepay ed averlo registrato. Qualora non sia questo il caso, riceverà un SMS informativo da Zeepay e dovrà contattare Zeepay per ulteriori informazioni
- Se il tuo beneficiario ha un portafoglio mobile registrato con Zeepay, i fondi saranno automaticamente disponibili per il prelievo
- Qualsiasi problema relativo al portafoglio mobile deve essere riportato direttamente a Zeepay contattandoli a support@myzeepay.zendesk.com
Zeepay ha creato una sezione FAQ molto dettagliata che puoi visualizzare qui: https://www.myzeepay.com/faqs