Come posso inviare soldi in Costa d'Avorio?
Puoi mandare soldi ad un portafoglio elettronico MTN, Orange or Moov
Quanto si paga per inviare verso il in Costa d'Avorio?
Dall'Europa pagherai una tariffa fissa di 2 EUR.
Se non invii soldi dall'Europa, addebiteremo semplicemente una piccola % sul tasso di cambio e non applicheremo alcun costo aggiuntivo.
Quanto posso inviare?
La quantità di denaro che può inviare dipende dall'operatore verso cui vuoi inviare il denaro, trovi qui tutti i dettagli:
MTN ,Orange and MOOV
- Invio Massimo FCFA 1,500,000
- Dimensione Massima del portafoglio FCFA 1,500,000 ma potrebbe anche dipendere dal tipo portafoglio elettronico che il destinatario ha impostato direttamente con l'operatore
Ho mandato i soldi al numero sbagliato, cosa posso fare?
MTN ,Orange e MOOV
Se hai commesso un errore inserendo il numero di telefono del tuo beneficiario, purtroppo non possiamo cancellare o modificare il trasferimento, in quanto i fondi non possono essere restituiti. È importante controllare sempre due volte prima di inviare il trasferimento per assicurarsi che i dettagli siano corretti. Taptap Send permette di modificare tutto fino all'ultimo passaggio proprio per questo motivo.
Ho mandato i soldi alla persona sbagliata, cosa posso fare?
MTN ,Orange e MOOV
Purtroppo non possiamo modificare i trasferimenti inviati ad un portafoglio elettronico, tuttavia un errore con il nome non dovrebbe rappresentare un problema, a condizione che il numero di telefono sia corretto. Assicurati di inserire il nome e cognome del beneficiario.
Consigli per il beneficiario:
MTN
Qui sotto ti forniremo alcune informazioni utili per aiutare il tuo beneficiario a ritirare i soldi con MTN in Costa d'Avorio:
- Per accedere all’ account MTN per visualizzare il saldo, le ultime transazioni o modificare il codice PIN, il beneficiario dovrà comporre *126# e scegliere l'opzione 7 "Il mio conto" oppure andare su mobilemoney.mtn.cm per accedere al proprio conto da un computer;
- Se ha dimenticato il codice PIN, dovrà comporre * 126 #, poi selezionare 7 "Il mio conto" e seguire la procedura;
- Per trovare i punti di ritiro MTN più vicini, può visitare il sito: https://mtn.cm/momo/how-to/point-of-sales/;
- Per ulteriore assistenza, può contattare MTN tramite chat da: https://mtn.cm/help/ oppure compilando il modulo;
- Infine, se non è possibile ritirare i soldi presso un'agenzia, vale sempre la pena provare in un'altra.
Orange
Qui sotto ti forniremo alcune informazioni utili per aiutare il tuo beneficiario a ritirare i soldi con con Orange in Costa d'Avorio:
- Per prelevare il denaro, il tuo beneficiario dovrà recarsi presso qualsiasi agenzia Orange Money e dovrà fornire il suo numero di telefono Orange, l'importo che desidera prelevare, un documento di identità e l'agente gli/le darà l'importo richiesto dopo aver verificato che il conto è registrato a suo nome. Il tuo beneficiario riceverà un SMS di conferma della transazione;
- Per ulteriore assistenza, il beneficiario può contattare il supporto Orange Money per telefono al numero 950 o 951, per e-mail: support.internet@orange.cm,
- Infine, se non fosse possibile ritirare i soldi presso un'agenzia, vale sempre la pena provare in un'altra.
MOOV
Qui di seguito trovi alcune informazioni utili per aiutare il tuo beneficiario a ritirare il denaro attraverso Moov in Costa d'Avorio:
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Per consultare il saldo del proprio portafoglio elettronico e vedere se il trasferimento è arrivato, possono comporre *100#
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Per recuperare il denaro dai bancomat della banca, possono comporre *155*8*4#
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Per recuperare i soldi in un'agenzia Moov, possono comporre *155*2*1#
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Per recuperare denaro dall'estero, possono comporre *155*1*3#
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Per ulteriore assistenza, possono chiamare il servizio clienti Moov al 1010/1011
Nel caso in cui avessi ancora dubbi puoi contattare il nostro servizio clienti qui.