Come posso inviare denaro verso la Repubblica Democratica del Congo?
Puoi inviare denaro a un portafoglio Mobile Money con Airtel e Orange Money.
Quanto si paga per inviare denaro nella Repubblica Democratica del Congo?
Addebiteremo semplicemente una piccola % sul tasso di cambio e non addebiteremo alcun costo aggiuntivo.
Quanto posso inviare?
L'ammontare che puoi inviare dipende dall'operatore verso cui effetui l'invio, ecco i dettagli:
Airtel e Orange
- L'importo giornaliero massimo è di 1.000 USD
- L'importo settimanale massimo è di 2.500 USD
- L'importo minimo della transazione è di 0,10 USD
Quante transazioni posso effettuare?
Airtel e Orange
- Numero massimo di transazioni giornaliere: 2
- Numero massimo di transazioni settimanali: 14
- Importo massimo di transazioni all'anno: 20
Ho inviato denaro al numero sbagliato, cosa posso fare?
Airtel e Orange
Se hai commesso un errore con il numero di telefono del beneficiario, purtroppo non possiamo fare nulla in quanto i fondi non possono essere restituiti. È importante ricontrollare sempre prima di inviare il trasferimento per assicurarsi che i dettagli siano accurati. TapTap Send ti consente di modificare tutto fino all'ultimo passaggio per questo motivo.
Ho inviato denaro alla persona sbagliata, cosa posso fare?
Airtel e Orange
Sfortunatamente non possiamo modificare i trasferimenti inviati a un portafoglio elettronico, ma un problema con il nome non dovrebbe essere un problema fintanto che il numero di telefono è corretto. Assicurati di inserire sia il nome che il cognome del beneficiario.
Suggerimenti per il beneficiario
Airtel Tigo
Di seguito sono riportate alcune informazioni utili per aiutare il beneficiario a ritirare denaro con Airtel Tigo in RDC:
- Per ritirare presso l'agenzia, tieni presente che saranno richiesti un ID e il PIN segreto che il beneficiario ha scelto quando ha aperto l'account mobile
- Per ulteriore assistenza, il beneficiario può chiamare il servizio clienti Airtel Tigo al 1211 o inviare una mail: info.airteldrc@cd.airtel.com
- Il beneficiario può controllare il denaro sul suo conto componendo * 501 # - verrà richiesta la password
- Inoltre, se non funziona in un'agenzia, vale sempre la pena provarne un'altra
- La loro pagina di supporto può essere trovata qui
Orange:
Di seguito sono riportate alcune informazioni utili per aiutare il beneficiario a prelevare denaro con Orange Money in RDC:
- Il codice richiesto è il PIN segreto scelto dal beneficiario quando ha aperto l'account mobile
- Per consultare il saldo del portafoglio elettronico e vedere se il trasferimento è arrivato, può comporre * 144 #;
- Se ha bisogno di ulteriore assistenza, può chiamare il servizio clienti Orange Money al 1777;
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Oltre a questo, se non dovesse riuscire a ritirare i fondi presso un’agenzia, vale sempre la pena provare in un’altra.
- La loro sezione “Domande frequenti “ può essere consultata qui per ulteriore assistenza
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.