Come posso inviare soldi in Senegal?
Puoi inviare soldi in Senegal tramite Wizall/Proximo o Orange Mobile Money (Wari non è disponibile al momento).
Se sei interessato a inviare denaro con Orange con *ZERO* commissioni di ritiro, leggi il nostro articolo qui
Quanto si paga per inviare soldi verso il Senegal?
Italia: Taptap Send aveva introdotto una riduzione temporanea della tariffa d’invio di 1€ negli ultimi mesi, in modo da compensare i problemi che molti utenti in Italia hanno riscontrato inviando denaro con la loro carta Postepay. Questi problemi sono stati in gran parte risolti, perciò la nostra tariffa verso Il senegal dall'Italia è tornato ad essere di 2€. A tal proposito, se stai ancora riscontrando problemi con la tua carta Postepay, clicca qui e segui la guida.
Se effettui l'invio con Wizall e dall'Europa pagherai una tariffa fissa di 2 €.
Se effettui l'invio con Orange o con Wizall dal Regno Unito, addebiteremo semplicemente una piccola % sul tasso di cambio e non applicheremo alcun costo aggiuntivo.
Quanto posso inviare?
L'ammontare massimo che puoi inviare dipende dall'operatore, ecco di seguito i dettagli:
Wizall
- L'importo massimo inviabile è di 655.960 FCFA (1.000 EUR)
La dimensione massima dell'account mobile money dipende dal portafoglio elettronico impostato dal tuo beneficiario.
Orange
- L'importo massimo inviabile è 500.000 FCFA
La dimensione massima dell'account mobile money dipende dal portafoglio elettronico impostato dal tuo beneficiario.
Ho inserito il numero di telefono/ nome del beneficiario errato, cosa posso fare?
Wizall
Se hai inviato il tuo trasferimento al numero sbagliato con Wizall, non possiamo modificare direttamente il trasferimento ma possiamo annullarlo in modo che tu possa inviarlo nuovamente alla persona corretta. Inviaci un'e-mail a support@taptapsend.com dall'indirizzo con cui hai registrato l'account e il nostro team ti aiuterà.
Ti ricordiamo che non possiamo annullare un trasferimento che è già stato ritirato.
Orange
Purtroppo non possiamo modificare i trasferimenti inviati ad un portafoglio elettronico, tuttavia un errore con il nome non dovrebbe rappresentare un problema, a condizione che il numero di telefono sia corretto. Assicurati di inserire il nome e cognome del beneficiario correttamente.
Consigli per il beneficiario
Orange
Qui di seguito troverai alcune informazioni utili per aiutare il tuo beneficiario a ritirare il denaro attraverso Orange in Senegal:
- Il tuo destinatario può controllare il saldo del suo portafoglio elettronico tramite le app Orange et Moi od Orange Money.
- Il trasferimento dovrebbe arrivare nel portafoglio elettronico principale
- Il tuo destinatario può controllare il saldo del suo conto mobile digitando #144# e seguendo le istruzioni;
- Per ricevere il suo primo trasferimento, il tuo destinatario deve rimuovere il limite del suo conto andando in un'agenzia Orange Money con la propria carta d'identità;
- Per modificare il suo codice PIN, il tuo destinatario deve digitare #144#73# e seguire le istruzioni;
- Per ulteriore assistenza, il tuo destinatario può contattare il supporto di Orange Money tramite Facebook: facebook.com/orange.sn, tramite Twitter: @SupportOrange, via email: serviceclient@orange-sonatel.com o per telefono: 1444;
- Inoltre, se non si riesce a ritirare i soldi presso un’agenzia, vale sempre la pena di provare in un’altra.
Wizall
Il modo migliore per far si che il tuo beneficiario sappia dove sono gli agenti in ogni regione è quello di fargli scaricare l'App di Wizall tramite smartphone. Questo gli permetterà di geolocalizzare l'agente Wizall/Proximo più vicino. Ricorda, inoltre, che qualsiasi agente Proximo è un punto di ritiro Wizall, quindi il tuo beneficiario può provare a recarsi da entrambi.
Ci sono 12,000 agenti Wizall/Proximo in Senegal, quindi siamo certi che ci sarà qualcuno in grado di assistere il tuo beneficiario. Abbiamo anche un elenco di agenti Wizall disponibili qui sul nostro sito, se desideri puoi consultarlo e condividerlo con il tuo beneficiario.
Un ultimo consiglio è che il tuo beneficiario chiami direttamente Wizall al numero (+221)338649900 per ricevere assistenza diretta dal loro servizio clienti.
Nel caso in cui avessi ancora dubbi puoi contattare il nostro servizio clienti qui.