Comment pouvez-vous envoyer de l'argent au Congo Brazzaville ?
Vous pouvez envoyer de l'argent vers un portefeuille Mobile Money avec MTN et Airtel Mobile Money
Combien payez-vous pour envoyer au Congo Brazzaville ?
Depuis l'Europe, vous payerez 2,50 EUR de frais fixes, quel que soit le montant que vous envoyez.
Si vous n'envoyez pas depuis l'Europe, vous payerez un petit % sur le taux de change et aucun frais supplementaire !
Combien pouvez-vous envoyer ?
Le montant que vous pouvez envoyer dépend de l'opérateur que vous choissisez pour le transfert :
- Vers les comptes Airtel Mobile Money
- Le maximum par transaction est de 750,000 XAF
- Le maximum par jour est de 750,000 XAF
- Le maximum par semaine est de 1,000,000 XAF
- Le maximum par mois est de 2,000,000 XAF
- Vers les comptes Mobile Money MTN
- Le maximum par transaction est de 100,000 XAF
- Le maximum par jour est de 300,000 XAF
- Le maximum par semaine est de 500,000 XAF
- Le maximum par mois est de 1,000,000 XAF
Vous avez envoyé de l'argent à un mauvais numéro ou avez indiqué un nom erroné, que pouvez-vous faire ?
Airtel et MTN
Si vous avez fait une erreur avec le numéro de téléphone du bénéficiaire, nous ne pouvons malheureusement rien faire car les fonds ne peuvent pas être renvoyés. Une erreur sur le nom ne devrait pas poser autant de souci tant que le numéro de téléphone est correct, mais cela peut varier selon les opérateurs.
Il est important de toujours vérifier avant d'envoyer votre transfert pour s'assurer que les détails sont exacts. Pour cette raison, Taptap Send permet de tout modifier jusqu'à la toute dernière étape.
Conseils pour le bénéficiaire
Airtel
Veuillez trouver ci-dessous quelques informations utiles pour aider votre bénéficiaire à retirer son transfert Airtel au Congo :
- Pour ouvrir un compte Airtel money, votre bénéficiaire peut se rendre à l'agence Airtel la plus proche, ou composer *128# depuis son téléphone Airtel
- Votre bénéficiaire peut vérifier sa balance en composant *137# depuis son téléphone Airtel
- Votre bénéficiaire peut retirer le transfert ou l’utiliser pour payer des factures SNE, SNDE, Canal+, TNT Africa ou Startimes, depuis son compte Airtel money
- Votre bénéficiaire peut voir la liste des Agences Airtel en composant *128*4#. La liste est, également, disponible ici
- Pour plus d’information, votre bénéficiaire peut contacter le Service Clientèle d’Airtel en appelant le 121 depuis son numéro Airtel ou le (+242) 05 00 00 121. Il peut aussi envoyer un message à l'adresse serviceclients@cg.airtel.com ou bien sur Facebook
- Enfin, si votre bénéficiaire a des soucis avec une agence, il est toujours conseillé d’en essayer d’autres
MTN
Veuillez trouver ci-dessous quelques informations utiles pour aider votre bénéficiaire à retirer son transfert MTN au Congo :
- Votre bénéficiaire peut soit retirer le transfert ou l’utiliser pour payer des factures depui son compte MTN en composant *104#
- Votre bénéficiaire peut localiser l’agence MTN la plus proche en consultant cette liste
- Il peut réinitialiser le code de son compte MTN en composant *105# depuis son téléphone MTN, suivi des options 5 (mon compte) et 5 réinitialiser le code d'accès.
- Pour plus d’assistance, il peut contacter le Service Clientele de MTN sur Facebook, Twitter, en appelant le numéro WhatsApp +242 (06 670 01 23),ou en composant le 123 depuis son téléphone MTN
- Enfin, si votre bénéficiaire a des soucis avec une agence, il est toujours conseillé d’en essayer d’autres