Comment pouvez-vous envoyer de l'argent au Cameroun?
Vous pouvez envoyer de l'argent au Cameroun via MTN ou Orange Mobile Money
Combien payez-vous pour envoyer au Cameroun ?
Depuis l'Europe, vous payerez 2 EUR de frais fixes, quel que soit le montant que vous envoyez.
Si vous n'envoyez pas depuis l'Europe, vous payerez un petit % sur le taux de change et aucun frais supplementaire !
Combien pouvez-vous envoyer ?
Le montant que vous pouvez envoyer dépend de l'opérateur que vous choissisez pour le transfert :
MTN
- Envoi minimum 1,000 XAF
- Envoi maximum 1 million XAF
Orange
- Envoi minimum 1,000 XAF
- Envoi maximum 1 million XAF
Vous avez envoyé de l'argent à un mauvais numéro ou avez indiqué un nom erroné, que pouvez-vous faire ?
Orange et MTN
Si vous avez fait une erreur avec le numéro de téléphone du bénéficiaire, nous ne pouvons malheureusement rien faire car les fonds ne peuvent pas être renvoyés. Une erreur sur le nom ne devrait pas poser autant de souci tant que le numéro de téléphone est correct, mais cela peut varier selon les opérateurs.
Il est important de toujours vérifier avant d'envoyer votre transfert pour s'assurer que les détails sont exacts. Pour cette raison, Taptap Send permet de tout modifier jusqu'à la toute dernière étape.
Conseils pour le bénéficiaire
MTN
Vous trouverez ci-dessous des informations utiles pour aider votre destinataire à retirer l'argent chez MTN au Cameroun :
- Pour accéder à son compte MTN afin de consulter son solde, ses dernières transactions ou de modifier son code PIN, le bénéficiaire devra composer le *126# et choisir l'option 7 "Mon compte" ou se rendre sur mobilemoney.mtn.cm pour accéder à son compte depuis un ordinateur
- S'il a oublié son code PIN, il devra composer *126#, puis choisir l'option 7 "Mon compte" et suivre la procédure
- Pour trouver les points de retrait MTN les plus proches, il devra consulter le site web : https://mtn.cm/momo/how-to/point-of-sales/
- Pour obtenir une assistance supplémentaire, ils peuvent contacter MTN par chat à partir de : https://mtn.cm/help/ ou en remplissant le formulaire
- Enfin, si votre bénéficiaire a des soucis avec une agence, il est toujours conseillé d’en essayer d’autres
Orange
Vous trouverez ci-dessous des informations utiles pour aider votre destinataire à retirer l'argent chez Orange au Cameroun :
- Pour retirer l'argent, votre bénéficiaire devra se rendre dans n'importe quelle agence Orange Money et devra fournir son numéro de téléphone Orange, le montant qu'il souhaite retirer, sa pièce d'identité et l'agent lui donnera le montant demandé après avoir vérifié que le compte est enregistré au nom de votre bénéficiaire. Votre destinataire recevra alors un SMS de notification confirmant la transaction
- Pour toute assistance complémentaire, il peut contacter Orange Money support par téléphone au 950 ou 951, par e-mail : support.internet@orange.cm, par Facebook : https://www.facebook.com/orangecameroun, ou par Twitter : https://twitter.com/Orange_Cameroun
- Enfin, si votre bénéficiaire a des soucis avec une agence, il est toujours conseillé d’en essayer d’autres