Mali

¿Cómo enviar dinero a Mali?

Puedes enviar dinero a Mali a una billetera electrónica de Orange Money. 

¿Cuánto hay que pagar para enviar dinero a Mali?

EUR: tarifa fija de solo 2 EUR, independientemente de la cantidad que envíe.

UK/USA/CAN: Simplemente cobramos un pequeño % sobre el tipo de cambio y no cobramos ninguna comisión adicional.

¿Cuánto puedes enviar?

• Importe mínimo de la transacción: 500 XOF (alrededor de 1 EUR)
• Importe máximo de la transacción: 1.5M XOF (alrededor de 2000 EUR)
• Importe máximo diario: sin límite
• Importe máximo semanal: sin límite
• Importe máximo mensual: sin límite

¿Qué se puede hacer si se envía dinero a una persona o número equivocado?

Orange

Si te has equivocado con el número de teléfono del destinatario, lamentablemente no podemos hacer nada, ya que los fondos no se pueden devolver. El nombre no debería ser un problema siempre que el número de teléfono sea correcto.

Es importante comprobar siempre antes de realizar la transferencia que los datos son correctos. Taptap Send te permite modificar todos los detalles hasta el último paso por esta misma razón.

Consejos para el destinatario:

Orange

A continuación encontrarás información útil para ayudar a tu destinatario a retirar fondos con Orange Mali:

• Asegúrate que tu destinatario haya registrado su billetera Orange. La registración es gratuita y se puede hacer en cualquier sucursal de Orange Money en Malí. Esto permitirá conectar el número de tu beneficiario con una billetera electrónica.
• Tu destinatario puede depositar o retirar dinero en una sucursal de Orange. También puede comprar crédito telefónico de Orange, paquetes de Internet y fordaits de Séwa. También pueden utilizar los fondos para pagar sus facturas. 
• Tu destinatario puede retirar los fondos de un agente de Orange buscando el agente más cercano haciendo clic en este enlace.
• Para obtener más ayuda, tu destinatario puede ponerse en contacto con Orange a través de Whatsapp en el número +223 90 111010, o ponerse en contacto con ellos en Twitter o Facebook. Como alternativa, tu destinatario puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de Orange Money - cada día de la semana - en el 37070.
• Por último, si tu destinatario no puede retirar el dinero, siempre vale la pena probar en otra sucursal de una tienda Orange.
• Por último, para más información, puede hacer clic aquí