Si se ha producido un error, puede solucionarlo con ayuda del destinatario. Encontrará instrucciones para solucionar errores habituales a continuación.
No se ha podido entregar al destinatario
- La cuenta de dinero móvil del destinatario podría estar llena o ser incapaz de admitir toda la transferencia. Pídele que compruebe su saldo y el límite máximo del monedero. El límite se puede aumentar visitando un agente de dinero móvil o poniéndose en contacto con MTN.
- Pida al destinatario que se ponga en contacto con MTN y que se asegure de tener una cuenta de dinero móvil activa y de que no se haya suspendido.
Si estos pasos no funcionan, póngase en contacto con nosotros a través del botón que aparece a continuación o envíenos un correo electrónico a support@taptapsend.com
Comentarios
4 comentarios
Gambia nombre
Hols
Hola
necesito cancelar o la devolución de un envío que no pueden recuperar desde Senegal gracias no ai forma de contactar con ustedes
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