Si se ha producido un error, puede solucionarlo con ayuda del destinatario. Encontrará instrucciones para solucionar errores habituales a continuación.
No se ha podido entregar al destinatario
- La cuenta de dinero móvil del destinatario podría estar llena o ser incapaz de admitir toda la transferencia. Pídele que compruebe su saldo y el límite máximo del monedero. El límite se puede aumentar visitando un agente de dinero móvil o poniéndose en contacto con MTN.
- Pida al destinatario que se ponga en contacto con MTN y que se asegure de tener una cuenta de dinero móvil activa y de que no se haya suspendido.
Si estos pasos no funcionan, póngase en contacto con nosotros a través del botón que aparece a continuación o envíenos un correo electrónico a support@taptapsend.com
Comentarios
7 comentarios
Gambia nombre
Hols
Hola
necesito cancelar o la devolución de un envío que no pueden recuperar desde Senegal gracias no ai forma de contactar con ustedes
Hola quiero cambiar nombre de la persona
Por favor quiero cambiar nombre de la transferencia a Mariam toure
Hola por favor quiero cambiar esto también a nombre de Maríam toure
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