¿Cómo se puede enviar dinero al Congo?
Puedes enviar dinero a una billetera electrónica a través de MTN, Airtel Mobile Money
¿Cuánto cuesta enviar dinero al Congo?
Pagarás una tarifa fija de 2,50 euros desde Europa. Si no efectúa el envío desde Europa, simplemente cobraremos un pequeño % sobre el tipo de cambio y no cobraremos ninguna cuota adicional.
¿Cuánto se puede enviar?
La cantidad que puedes enviar depende del proveedor de dinero móvil que seleccionas:
Con las billeteras electrónicas de Airtel:
El máximo por transacción es de 750.000 XAF
El máximo por día es de 750.000 XAF
El máximo por semana es de 1.000.000 XAF
El máximo por mes es de 2.000.000 XAF
Con las billeteras electrónicas de MTN:
El máximo por transacción es de 100.000 XAF
El máximo por día es de 300.000 XAF
El máximo por semana es de 500.000 XAF
El máximo por mes es de 1.000.000 XAF
¿Qué se puede hacer si se envía dinero a una persona o número equivocado?
Airtel y MTN
Si te has equivocado con el número de teléfono del destinatario, lamentablemente no podemos hacer nada, ya que los fondos no se pueden devolver. El nombre no debería ser un problema siempre que el número de teléfono sea correcto.
Es importante comprobar siempre antes de realizar la transferencia que los datos son correctos. Taptap Send te permite modificar todos los detalles hasta el último paso por esta misma razón.
Consejos para el destinatario:
Airtel Congo
A continuación se presenta información útil para ayudar a tu destinatario a retirar el dinero con Airtel Congo:
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Para registrar el teléfono con dinero Airtel, tu destinatario puede ir a la tienda Airtel más cercana o marcar *128# y hacer clic en ok.
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Tu destinatario puede consultar su saldo marcando *137#.
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Tu destinatario puede retirar dinero o pagar facturas directamente con su teléfono móvil a través de los siguientes servicios: SNE, SNDE, Canal +, TNT África, Startimes.
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Tu destinatario puede marcar *128*4# para ver la lista de agencias de Airtel en su teléfono. También puede encontrar la lista aquí.
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Para obtener más ayuda, tu destinatario puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Airtel llamando al 121 o al (+242) 05 00 00 121. También pueden ponerse en contacto con ellos a través del correo electrónico: serviceclients@cg.airtel.com o contactarlos en Facebook.
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Por último, si el destinatario no puede recoger el dinero, siempre vale la pena intentar en otra sucursal de una tienda Airtel.
MTN Congo:
A continuación se presenta información útil para ayudar a tu destinatario a retirar el dinero con MTN Congo:
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Tu destinatario puede cobrar dinero o pagar facturas directamente desde su teléfono marcando *104# y eligiendo la opción correspondiente.
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Tu destinatario puede retirar dinero de un agente de MTN buscando el agente más cercano en esta lista.
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Tu destinatario puede restablecer el pin de su cuenta Momo marcando *105# y eligiendo 5 (mi cuenta), y luego yendo a la opción 5 (Restablecer código pin).
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Para obtener más ayuda, tu destinatario puede ponerse en contacto con MTN a través de Facebook, Twitter o llamándoles por WhatsApp al +242 (06 670 01 23) o al 123.
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Por último, si tu destinatario no puede recoger el dinero, siempre vale la pena intentar en otra sucursal de una tienda MTN
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Además, si no funciona en una agencia, siempre vale la pena intentarlo en otra.