Para mais informações sobre a validação de sua transferência com 3D Secure (3DS), estamos à disposição. Além disso, forneceremos instruções detalhadas para vários bancos na França e Itália, que estão no final desta página.
O que é 3DS?
3D Secure, também conhecido como 3DS, é um padrão de segurança desenvolvido pela Visa e MasterCard. Ele aprimora a segurança das transações online com cartões de crédito e débito.
Como funciona o processo de pagamento 3D Secure?
O 3D Secure garante mais segurança para as transações online. Por exemplo, para concluir uma transferência usando o Taptap Send, você será solicitado a digitar uma senha única, um código SMS ou um PIN temporário para confirmar sua identidade.
Para autorizar a transação, seu banco pode oferecer as seguintes opções:
- Por meio de um aplicativo bancário móvel
- Utilizando um código de acesso fornecido por meio de mensagem de texto ou aplicativo do banco
- Confirmando a senha no aplicativo do seu banco
- Usando um leitor de cartão
Compreendemos a importância de garantir que os pagamentos sejam enviados no prazo. Para evitar atrasos, faça o seguinte:
- Verifique com seu banco se seus dados de contato, como número de telefone e e-mail, estão atualizados.
- Após baixar o aplicativo do seu banco, verifique se você já fez login em sua conta bancária por meio da internet.
- Verifique se as notificações do aplicativo do seu banco estão ativas em seu celular.
- Certifique-se de autorizar a transação com seu banco no prazo, geralmente em minutos.
E se minha transferência com o Taptap Send falhou devido ao 3DS?
- O aplicativo Taptap Send deve ser atualizado para a versão mais recente disponível em sua loja de aplicativos (Google/Apple).
- Certifique-se de ter ativado as notificações push e configurado seu aplicativo bancário.
- Se o seu banco exigir, certifique-se de habilitar as transações e transferências de dinheiro por meio do aplicativo do seu banco.
- Se você ainda não conseguir usar o 3DS, seu banco pode ter recusado a transferência. Recomendamos que você entre em contato com seu banco para garantir que todos os seus detalhes estejam atualizados, conforme mencionado acima. Se o 3DS não funcionar, não cobraremos seus fundos.
Fluxo 3DS para bancos específicos
Para obter informações detalhadas sobre os procedimentos 3DS específicos de seu banco, selecione seu país e selecione seu banco.
FRANÇA:
- La Banque Postale (Francês)
- La Banque Postale (Darija)
- BNP Paribas (Francês)
- Société Générale (Francês)
- Le Crédit Lyonnais (LCL) (Francês)
- Boursorama (Francês)
- La Banque Populaire (Francês)
- La Banque Populaire (Darija)
- Crédit Mutuel (Francês)
ITÁLIA:
As instruções para fazer transferências usando Postepay estão abaixo.
- Como usar o cartão Postepay com o Taptap Send
- Como habilitar transferências do Taptap Send no BancoPosta/PostePay App
Para saber mais sobre transações com Postepay, clique aqui.