Liban

Comment envoyer de l'argent au Liban ?

Vous pouvez envoyer de l'argent via Whish pour un retrait en liquide. L'argent est disponible instantanément et il n'y a pas de frais de retrait !

 

Vous enverrez des transferts en USD.

 


Combien paierez-vous pour envoyer au Liban ?

EU/UK/CA: Nous prenons simplement un petit % sur le taux de change et ne facturons aucun frais supplémentaire.

US: des frais de 7 $ par transfert quelque soit le montant envoyé !

 

 

Combien pouvez-vous envoyer ?

Whish Money

Envoi minimum : 1 USD

Envoi maximal : limite d'envoi Taptap interne telle que définie ici

 

 

Si vous avez envoyé de l'argent à la mauvaise personne ou au mauvais numéro, que pouvez-vous faire ?

Whish Money

Nous serons heureux de procéder à un remboursement, tant que les fonds n'ont pas encore été récupérés. Vous pouvez ensuite envoyer à nouveau de l'argent au bon destinataire.

 


Conseils pour le bénéficiaire :

Whish Money

Veuillez trouver ci-dessous quelques informations utiles pour aider votre bénéficiaire à retirer son argent avec Whish au Liban :

 

Votre bénéficiaire est-il averti lorsqu'il reçoit un transfert ?

Une fois que le transfert a été effectué par l'expéditeur, le destinataire reçoit un SMS de Taptap Send qui comprend le nom de l'expéditeur, le montant et le code de prélèvement.

Comment votre bénéficiaire peut-il trouver l'agent le plus proche ?

  • Votre bénéficiaire peut trouver l'agent le plus proche ainsi que ses coordonnées sur cette carte.
  • Nous recommandons une liste d'agents sur la carte ci-dessus. Ceux identifiés avec une marque verte sont des agents recommandés et vérifiés par Taptap Send pour lesquels nous savons qu'ils ont plus de liquidités en USD, moins de problèmes de réseau et sont constamment mis à jour)
  • Votre bénéficiaire peut encaisser le transfert en visitant un agent Whish à proximité et en lui montrant le code de retrait à 12 chiffres ainsi qu'une pièce d'identité gouvernementale (la source du transfert est considérée comme locale)

À quel agent votre destinataire doit-il se rendre pour retirer son argent ?

  • Seul le bénéficiaire dont le nom apparaît sur les détails de la transaction peut encaisser le transfert
  • Pour les montants supérieurs à 200 USD, il est préférable de visiter : Agents Whish Officiels, Agents Talaco et Agents IPIN
  • Pour les montants inférieurs à 200 USD, les agents recommandés par Taptap Send peuvent effectuer le retrait (il est préférable d'appeler l'agent et de vérifier avant de partir)
  • Le week-end, la plupart des agents Whish sont fermés, mais les agents officiels Whish, Talaco et IPIN restent ouverts jusqu'à l'après-midi.

Autres informations utiles :

  • Il n'y a pas de frais de retrait supplémentaires
  • Si le montant du transfert comporte des décimales, assurez-vous que l'agent peut l'encaisser au taux LBP avant de procéder au retrait.
  • Veuillez noter que les montants qui nécessitent de petites coupures de 10, 5 et 1 sont souvent encaissés au taux du marché LBP
  • Service Client:
    Pour plus d'informations, le destinataire peut consulter la FAQ de Whish Money ici, ou contacter notre représentant au Liban au 00961 70726064.

 

 

نصائح سحب التحاويل من "ويش" في لبنان

 

كيف أعلم بنجاح عمليّة التحويل؟

عند إتمام عمليّة التّحويل، سيتلقّى المستفيد الخاص بك رسالة نصيّة

من "تاب تاب سند" تحتوي على إسم المرسل, رمز التحويل والقيمة المتلقاة

 

 

أين يمكن أن أجد أقرب وكيل؟

يمكن للمستفيد إيجاد أقرب وكيل "ويش" إليه ورقم هاتفه على الخريطة

 

يمكن للمستفيد سحب المبلغ بزيارة أيّ وكيل ل"ويش" وإبراز رمز التّحويل بالإضافة لبطاقة رسميّة تؤكّد  هوية المتلقي, يرجى إبلاغ الوكيل أنّ التّحويلة تعتبر محليّة

 

لقد عرضنا قائمة للعملاء المنصح بهم في الخريطة (بإشارة خضراء)، وتتضمن عملاء لديهم سيولة أكبر متوفرة من الدولار ومشاكل أقل. نقوم بتحديث اللائحة بانتظام.

 

أين يجب أن أذهب لسحب التّحويلة؟

يجب على المستفيد أن يتواجد شخصيّاً لدى الوكيل

 

للمبالغ ما فوق ٢٠٠ دولار أمريكي يفضّل زيارة وكلاء:

 “ويش” الرسميّين

 وكلاء "تالاكو"

 “وكلاء "إيبين 

 

للمبالغ ما دون ٢٠٠ دولار أمريكي، يمكن زيارة وكلاء "ويش" المنصح بهم من "تاب تاب سند" (لديهم سيولة متوفرة من الدولار ومشاكل أقل في الشّبكة) أو زيارة باقي الوكلاء

 

خلال عطلة نهاية الأسبوع، يغلق معظم وكلاء "ويش" أبوابهم باستثناء وكلاء "ويش" الرسميّين، "تالاكو" و "إيبين"

 

يفضّل الإتصال بالوكيل قبل الذهاب للتّأكد من وجود المبلغ




معلومات أخرى مفيدة

لا يوجد رسوم سحب إضافية عند أيّ وكيل

 

في حال تضمّنت الحوالة سنتات (أي قيمة أقل من دولار واحد) يرجى التّأكد أن يسلّم الوكيل القيمة المتبقّية باللّيرة اللبنانية قبل السّحب

 

ملاحظة أنّ المبالغ الّتي تتطلّب أوراق نقديّة من فئة ١٠، ٥ أو ١ دولار قد يتمّ صرفها على سعر صرف اللّيرة اليومي



خدمة الزّبائن

للمريد من المعلومات، يمكن للمستفيد أن يتحقّق من FAQ "ويش" أو التواصل مع منسّق "تاب تاب سند" في لبنان على الرقم 0096170726064





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