Comment pouvez-vous envoyer de l'argent en République Démocratique du Congo ?
Vous pouvez envoyer de l'argent vers un portefeuille Mobile Money avec Airtel et Orange Money.
Combien payez-vous pour envoyer en République Démocratique du Congo ?
Vous payerez un petit % sur le taux de change et aucun frais supplementaire !
Combien pouvez-vous envoyer ?
Le montant que vous pouvez envoyer dépend de l'opérateur que vous choissisez pour le transfert :
Airtel et Orange
- Le montant maximal d'envoi par jour est de 1 000 USD
- Nombre maximum de transactions par jour : 2
- Le montant maximal d’envoi par semaine est de 2 500 USD
- Nombre maximum de transactions par semaine : 14
- Nombre maximum de transactions par mois : 20
- Le montant minimum d'une transaction est de 0,10 USD
Vous avez envoyé de l'argent à un mauvais numéro ou avez indique un nom erroné, que pouvez-vous faire ?
Airtel et Orange
Si vous avez fait une erreur avec le numéro de téléphone du bénéficiaire, nous ne pouvons malheureusement rien faire car les fonds ne peuvent pas être renvoyés. Une erreur sur le nom ne devrait pas poser autant de souci tant que le numéro de téléphone est correct, mais cela peut varier selon les opérateurs.
Il est important de toujours vérifier avant d'envoyer votre transfert pour s'assurer que les détails sont exacts. Pour cette raison, Taptap Send permet de tout modifier jusqu'à la toute dernière étape.
Conseils pour le bénéficiaire
Orange
Veuillez trouver ci-dessous quelques informations utiles pour aider votre bénéficiaire à retirer son transfert Orange Money au Congo :
- Le code demandé est le code PIN secret choisi par votre bénéficiaire lors de l'ouverture de son compte mobile ;
- Pour consulter le solde de son porte-monnaie électronique et voir si le transfert est arrivé, votre bénéficiaire peut composer le *144# ;
- S'il a besoin d'une assistance supplémentaire, il peut appeler le service client d'Orange Money au 1777 ;
- Et aussi, si cela ne fonctionne pas dans une agence, il est toujours utile d'essayer dans une autre ;
- Leur FAQ peut également être trouvée ici pour plus d'assistance.
Airtel Tigo
Veuillez trouver ci-dessous des informations utiles pour aider votre bénéficiaire à retirer son transfert Airtel Tigo au Congo :
- Pour le retrait du transfert en agence, veuillez noter qu'une pièce d'identité et le code PIN secret que votre bénéficiaire a choisi lors de l'ouverture du compte mobile lui seront demandés ;
- Pour plus d'assistance, votre bénéficiaire peut appeler le service client d'Airtel Tigo au 1211 ou leur envoyer un e-mail à info.airteldrc@cd.airtel.com;
- Votre bénéficiaire peut consulter le solde de son compte mobile en composant le *501# - son mot de passe lui sera demandé ;
- Enfin, si votre bénéficiaire a des soucis avec une agence, il est toujours conseillé d’en essayer d’autres
- Leur page d'assistance se trouve ici.