Gerne geben wir Ihnen weitere Informationen zur Validierung Ihrer Überweisung mit 3D Secure (3DS). Darüber hinaus bieten wir am Ende dieser Seite schrittweise Anleitungen für verschiedene Banken in Frankreich und Italien an.
Was ist 3DS?
3D Secure, auch als 3DS bekannt, ist ein von Visa und MasterCard entwickelter Sicherheitsstandard. Er erhöht die Sicherheit von Online-Kredit- und Debitkartentransaktionen.
Wie funktioniert eine 3D Secure-Zahlung?
3D Secure fügt Online-Transaktionen eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu. Um beispielsweise eine Überweisung über Taptap Send abzuschließen, werden Sie aufgefordert, Ihre Identität durch die Eingabe eines eindeutigen Passworts, eines SMS-Codes oder einer temporären PIN zu verifizieren.
Hier sind die Optionen, die Ihre Bank möglicherweise anbietet, um die Transaktion zu autorisieren:
- über die mobile Banking-App
- Verwendung eines per SMS oder über die Bank-App gesendeten Passworts
- Bestätigung des Passworts in der Banking-App Ihrer Bank
- Verwendung eines Kartenlesers
Wir verstehen die Bedeutung der rechtzeitigen Überweisung. Um Verzögerungen zu vermeiden, befolgen Sie bitte diese Schritte:
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten, wie E-Mail und Mobiltelefonnummer, bei Ihrer Bank auf dem neuesten Stand sind.
- Laden Sie die App Ihrer Bank herunter und überprüfen Sie, ob Sie bereits in Ihrem Online-Banking-Konto angemeldet sind.
Stellen Sie sicher, dass Benachrichtigungen von der App Ihrer Bank auf Ihrem Mobiltelefon aktiviert sind. - Autorisieren Sie die Transaktion innerhalb des zulässigen Zeitrahmens bei Ihrer Bank (in der Regel innerhalb weniger Minuten).
Was ist, wenn meine Taptap Send-Überweisung aufgrund von 3DS fehlgeschlagen ist?
- Aktualisieren Sie Ihre Taptap Send-App auf die neueste Version, die in Ihrem App Store verfügbar ist (Google/ Apple).
- Stellen Sie sicher, dass Sie die App Ihrer Bank installiert und sich angemeldet haben, und dass Push-Benachrichtigungen aktiviert sind.
- Wenn Ihre Bank es erfordert, stellen Sie sicher, dass Online-Transaktionen und Geldüberweisungen in den Einstellungen Ihrer Bank-App aktiviert sind.
- Wenn es Ihnen immer noch nicht gelingt, 3DS prüfprozess zu beenden , ist es möglich, dass Ihre Bank die Überweisung abgelehnt hat. Wir empfehlen Ihnen, sich an Ihre Bank zu wenden, um sicherzustellen, dass alle Ihre Daten auf dem neuesten Stand sind, wie oben erwähnt. Seien Sie versichert, wenn 3DS fehlschlägt, werden Ihre Gelder nicht von uns belastet.
3DS-Ablauf für bestimmte Banken
Wählen Sie bitte Ihr Land aus und anschließend Ihre Bank, um detaillierte Anleitungen zu den spezifischen 3DS-Verfahren Ihrer Bank zu erhalten.
FRANKREICH:
- La Banque Postale (Französisch)
- La Banque Postale (Darija)
- BNP Paribas (Französisch)
- Société Générale (Französisch)
- Le Crédit Lyonnais (LCL) (Französisch)
- Boursorama (Französisch)
- La Banque Populaire (Französisch)
- La Banque Populaire (Darija)
- Crédit Mutuel (Französisch)
ITALIEN:
Anweisungen für Überweisungen mit Postepay finden Sie unten.
- So verwenden Sie die Postepay-Karte mit Taptap Send
- So autorisieren Sie Taptap Send-Überweisungen in der BancoPosta / PostePay-App
Weitere Informationen zu Transaktionen mit Postepay finden Sie hier.