Wenn Ihre Überweisung an MTN Elfenbeinküste fehlgeschlagen ist, können Sie dieses Problem mithilfe des Empfängers lösen. Sie finden unten stehend die Schritte für häufig auftretende Fehler.
Versand an Empfänger nicht möglich
- Das Mobilgeldkonto des Empfängers kann voll oder nicht in der Lage sein, Ihre gesamte Überweisung aufzunehmen. Bitte lassen Sie ihn seinen Kontostand und den Höchstbetrag der Wallet überprüfen – es könnte für ihn möglich sein, sein Limit durch den Besuch eines Mobile-Money-Agenten oder die Kontaktaufnahme mit MTN zu erhöhen.
- Bitten Sie den Empfänger, Kontakt mit MTN aufzunehmen und stellen Sie sicher, dass er ein aktives Mobilgeldkonto hat, das nicht gesperrt ist.
Wenn diese Schritte nicht funktionieren, nehmen Sie bitte mit unten stehender Schaltfläche Kontakt mit uns auf oder senden Sie uns eine E-Mail an support@taptapsend.com