Veuillez trouver ci-dessous quelques informations utiles pour aider votre bénéficiaire à encaisser l'argent avec Orange Mali :
- Assurez-vous que votre bénéficiaire a bien enregistré son portefeuille Orange. L'inscription est gratuite et peut se faire dans n'importe quelle agence Orange money au Mali. Il permettra de lier le numéro de votre destinataire à un portefeuille mobile.
- Votre bénéficiaire peut déposer ou retirer l'argent. Ils peuvent également acheter du crédit téléphonique Orange, des forfaits internet et des forfaits Séwa. Alternativement, il peut utiliser les fonds pour payer ses factures.
- Votre bénéficiaire peut retirer les fonds auprès d'un agent Orange en recherchant l'agent le plus proche via ce lien.
- Pour plus d'assistance, votre destinataire peut contacter Orange sur Whatsapp au numéro +223 90 111010, ou le contacter sur Twitter ou Facebook. Alternativement, votre bénéficiaire peut contacter le Service Client dédié à Orange Money 7/7 en appelant le 37070.
- Et aussi, si votre bénéficiaire ne peut pas retirer les fonds, cela vaut toujours la peine d'essayer dans une autre agence Orange.