Les utilisateurs OrangeMali disposent de 2 comptes minimum : le compte local appelé “compte principal” et un autre compte moins connu appelé “compte plus” qui permet de recevoir des transferts internationaux. C’est ce que nous appelons aussi le “sub-wallet”. Comme vous pouvez l’imaginer, Taptap Send envoie l’argent directement sur le “compte plus” et il se peut que certains bénéficiaires ne localisent pas immédiatement les fonds s’ils ne sont pas au courant qu’ils détiennent ce “compte plus”.
Bon à savoir
- Les fonds peuvent être retirés sans frais
- Lorsqu'il reçoit un transfert, le bénéficiaire reçoit toujours une notification SMS de Taptap Send
- Votre bénéficiaire n’a pas nécessairement besoin de retirer l'argent, il peut le dépenser depuis son portefeuille pour payer des factures, faire des achats, acheter du crédit téléphonique…
- Les comptes vérifiés ou non peuvent recevoir des transferts internationaux. En revanche, un compte non vérifié KYC peut seulement recevoir des montants jusqu'à 200 000 Francs CFA
Comment transférer des fonds du “compte plus” vers le “compte principal” ?
Depuis l'application Orange, le bénéficiaire peut s’il le souhaite, bouger les fonds vers son compte principal. Pour cela il doit sélectionner :
- Transfert d'argent (option 1)
- Transfert inter-comptes (option 4)
- Compte plus (option 1)
- Entrer le montant à transférer
- Entrer le code secret (défini lors de la création du portefeuille)
- Et voilà !
Comment retirer des fonds avec OrangeMali :
Pour retirer des fonds, votre bénéficiaire doit
- Visiter un agent OrangeMali
- L'agent initie le transfert
- Le client OrangeMali reçoit un SMS de vérification
- Il/elle ouvre le lien dans le message ou compose le #144# pour valider la transaction
- Il/elle reçoit une notification par SMS pour confirmer que la transaction a été réussie
- Puis, il/elle reçoit l'argent de l'agent !