Veuillez trouver ci-dessous quelques informations utiles pour aider votre bénéficiaire à retirer son transfert MTN au Cameroun :
- Pour accéder à son compte MTN mobile afin de consulter le solde et les dernières transactions ou de modifier ou réinitialiser le code PIN, votre bénéficiaire doit composer *126# et choisir l'option 7 "Mon compte" ou se rendre sur mobilemoney.mtn.cm pour accéder à son compte depuis un ordinateur ;
- S'il a oublié son code PIN, votre bénéficiaire doit composer *126#, choisir l'option 7 "Mon compte" et suivre les étapes indiquées ;
- Pour trouver les points de retrait MTN les plus proches, veuillez consulter la liste suivante : https://mtn.cm/momo/how-to/point-of-sales/ ;
- S’il a besoin d'une aide supplémentaire, votre bénéficiaire peut contacter MTN par messagerie instantanée ici : https://mtn.cm/help/ ou en remplissant le formulaire ;
- Et, si cela ne fonctionne pas dans une agence, c’est toujours utile d'essayer dans une autre
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.