Qu’est-ce qui est nécessaire pour ouvrir un compte chez Taptap Send ?
L'inscription est un processus simple, sûr et sécurisé qui respecte les réglementations et exigences locales. Exigences:
- Vous devez être résident dans l'un de nos pays émetteurs disponibles (veuillez consulter la liste complète ci-dessous).
- Vous devez disposer d'un numéro de téléphone portable actif dans votre pays de résidence.
Il se peut que nous vous demandions de fournir une photo de votre pièce d’identité émis par le gouvernement pour vérifier votre compte.
Où pouvez-vous envoyer de l'argent ?
Vous pouvez envoyer de l'argent vers de nombreux pays en Asie, en Afrique et en Amérique du Sud, et d'autres destinations seront bientôt disponibles. Ouvrez l'application et sélectionnez le pays de réception dans la liste sur la page d'accueil. Vous pouvez également consulter cette liste sur notre site web.
Quelles cartes pouvez-vous utiliser pour envoyer de l'argent :
Vous pouvez envoyer de l'argent avec vos cartes de débit et vos cartes Visa/Mastercard. Veuillez consulter ici les cartes que nous acceptons.
Dans certains pays, nous facilitons les transfers en vous proposant des méthodes de paiement supplémentaires en plus des cartes de débit :
- Allemagne et Autriche : Sofort
- Belgique : Bancontact
- Pays-Bas : iDeal
Limites d'envoi :
Le montant que vous pouvez envoyer dépend du pays et du fournisseur vers lequel vous effectuez votre envoi. Veuillez vous référer à cet article pour les limites d'envoi les plus récentes.
Veuillez noter que Taptap Send a également une limite interne par transfert de :
- 5 000 EUR par transaction (Allemagne et Pays-Bas, où la limite est de 2 000 EUR et 4 000 EUR, respectivement)
- 7 000 EUR sur une période de 30 jours
- 5 000 GBP par transaction
- 9000 GBP sur une période de 30 jours
Si vous envoyez un transfert vers un portefeuille électronique et utilisez des services d'argent mobile, cela dépend du fournisseur auquel vous envoyez de l'argent et du type de portefeuille de votre destinataire (voir ici).
Quels sont les frais d'envoi ?
Pour la plupart des pays, nous facturons un petit pourcentage sur le taux de change et aucun frais supplémentaires. Nous nous efforçons d'offrir les meilleurs taux de change quotidiens possibles !
Pour certains pays, des frais fixes sont facturés, quel que soit le montant que vous envoyez. Il n'y a pas d'autres frais. Vous pouvez consulter notre site web et sélectionner l'endroit où vous souhaitez envoyer de l'argent pour comprendre le coût de votre transfert.
NB : certains fournisseurs d'argent mobile peuvent facturer au destinataire des frais minimes lors du retrait d'espèces. Nous vous permettons d'avancer ces frais dans certaines régions. Vous pouvez en apprendre davantage ici.
Vérification de votre compte :
En tant qu'entreprise réglementée pour la transmission d'argent dans plusieurs pays à travers le monde, nous devons suivre les réglementations en matière de conformité et de sécurité pour assurer la sécurité de nos utilisateurs. C'est pourquoi nous demandons parfois à nos clients de vérifier que le compte leur appartient bien.
Pour valider votre compte, vous devrez fournir une pièce d’identité émise par le gouvernement via l'application. Veuillez vous référer aux documents ci-dessous pour plus d'informations :
- Les documents que nous acceptons.
- Pour les utilisateurs dans d'autres pays émetteurs :
Il se peut que nous ayons besoin de documents supplémentaires, mais vous serez informé directement si c'est le cas pour vous.
Pays depuis lesquels vous pouvez envoyer de l'argent :
Nous faisons toujours le maximum pour vous offrir des transferts rapides et sécurisés à des taux avantageux.
Vous pouvez actuellement envoyez de l'argent depuis les pays mentionnés ci-dessous. Si vous souhaitez que votre pays soit ajouté, envoyez-nous une demande à l'adresse support@taptapsend.com.
- Autriche
- Belgique
- France (et Mayotte/La Réunion)
- Allemagne
- Irlande
- Italie
- Pays-Bas
- Portugal
- Royaume-Uni