A continuación se presenta información útil para ayudar a tu destinatario a retirar el dinero con Orange, en Senegal:
- Tu destinatario puede comprobar el saldo de su monedero electrónico mediante las aplicaciónes Orange et Moi u Orange Money.
- La transferencia debería entregarse al monedero principal.
- Tu destinatario puede comprobar el saldo de su cuenta de móvil marcando #144# y siguiendo las instrucciones;
- Para recibir su primera transferencia desde Francia, tu destinatario deberá eliminar el tope de su cuenta de móvil acudiendo a una agencia de Orange Money con su DNI;
- Para modificar su código PIN, tu destinatario debe marcar #144#73# y seguir los pasos;
- Para obtener más ayuda, tu destinatario puede ponerse en contacto con el soporte de Orange Money por Facebook: facebook.com/orange.sn, por Twitter: @SupportOrange, por correo electrónico: serviceclient@orange-sonatel.com o por teléfono: 1444;
- Y además, si no funciona en una agencia, siempre vale la pena intentarlo en otra.
No dudes en volver a consultarnos si todavía necesitas más ayuda para esta transferencia, ¡siempre estamos encantados de ayudarte!