|
كن يقظًا! ⚠️لا تتصل بأي أرقام تجدها على الإنترنت، فقد لا تصل إلى فريقنا بل إلى محتالين يسعون لاستغلال ثقتك.
|
كيف يمكنك التواصل معنا؟
للتواصل معنا:
- اضغط على الأحرف الأولى من اسمك (أعلى اليسار)
- اختر الدعم
- اضغط على الاتصال بالدعم في أسفل الشاشة
نعرض لك إرشادات قصيرة ومحددة حول المواضيع ذات الصلة بتجربتك والمشكلات المحتملة!
يمكننا دعم العملاء الحاليين فقط عند التواصل معنا من خلال التطبيق.
ساعات العمل
- عبر الهاتف، معظم الخطوط متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ولكن قد يختلف ذلك حسب البلد. سيتم عرض ساعات العمل الدقيقة داخل التطبيق.
- عبر الطلب داخل التطبيق أو البريد الإلكتروني، نرد على استفساراتك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
اللغات
نقدم حاليًا الدعم باللغات العربية، البنغالية، الكريولية، الإنجليزية، الفرنسية، الألمانية، الإيطالية، البرتغالية، الإسبانية، التاغالوغية، التوي، الأردية، والولوف.
قد تختلف اللغات المتاحة حسب البلد، ويمكنك اختيار لغتك المفضلة مباشرة عند الاتصال بنا.
الولايات المتحدة
نجيب على مكالماتك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على الرقم 1 (833) 916-0670 (مجاني) أو +1 (484) 662-4114 (محلي)
- الدعم متاح باللغات الإنجليزية والتوي والأردية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
- الدعم متاح بالإسبانية والبرتغالية والكريولية من الاثنين إلى الجمعة من 9 صباحًا إلى 6 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة
لغير العملاء الحاليين
أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على support@taptapsend.com وسيساعدك فريقنا في أي استفسار لديك!
حافظ على أمان حسابك
كيفية الحفاظ على أمان حسابك:
🔒 لن نطلب منك أبدًا كلمة المرور أو تفاصيل بطاقتك الكاملة: لا عبر الهاتف، ولا الرسائل، ولا البريد الإلكتروني.
📩 إذا طلب منك أي شخص ذلك، فهذه علامة تحذير. لا ترد وقم بالإبلاغ فورًا عبر support@taptapsend.com.
📱 قد يحاول المحتالون التواصل معك عبر المكالمات الهاتفية أو واتساب أو فيسبوك أو تطبيقات أخرى. كن حذرًا: استخدم دائمًا الموقع الرسمي لـ Taptap Send – اتصل بنا, أو تواصل معنا عبر قسم الدعم في تطبيق Taptap Send.
إذا شعرت أن هناك أمرًا غير طبيعي، حتى ولو كان بسيطًا، تواصل معنا فورًا عبر القنوات المذكورة أعلاه. نحن هنا لمساعدتك دائمًا.