كيفية الاتصال بنا؟
في التطبيق الخاص بك، من الأسفل، اختر "الحساب" ثم "الدعم" لعرض جميع الخيارات المتاحة. انقر على الخيار الذي تفضله للاتصال بنا مباشرة.
نحن نقدم إرشادات محددة وموجزة حول المواضيع التي تتعلق بتجربتك والمشاكل المحتملة التي قد تواجهها!
يمكننا دعم العملاء الحاليين فقط عندما يتواصلون معنا عبر التطبيق
ساعات العمل
- عبر الهاتف، معظم الخطوط مفتوحة على مدار الساعة 24/7، ولكن قد يختلف ذلك حسب البلد. ستتم عرض ساعات العمل الدقيقة في التطبيق الخاص بك.
- عبر البريد الإلكتروني، نرد على طلبك على مدار الساعة 24/7
اللغات
نحن نقدم حاليًا الدعم باللغات العربية، البنغالية، الكريولية، الإنجليزية، الفرنسية، الألمانية، الإيطالية، البرتغالية، الإسبانية، اللغة الفلبينية، لغة التوي، لغةا لأردو، ولغة الولوف.
قد تختلف اللغات المتاحة حسب البلد، وستتمكن من اختيار لغتك المفضلة مباشرة عند الاتصال بنا
الولايات المتحدة الأمريكية.
نجيب على مكالماتك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على الرقم 18339160670 (رقم مجاني) أو 14846624114+ (محلي).
- الدعم متاح بالإنجليزية ولغة التوي ولغة الأردو على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
- الدعم متاح بالإسبانية والبرتغالية والكريولية من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة
لعملاء غير موجودين
أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على support@taptapsend.com, وسيقوم فريقنا بمساعدتك في أي استفسارات قد تكون لديك!
حافظ على حسابك آمنًا
🔒 لن نطلب منك أبدًا كلمة المرور أو تفاصيل بطاقتك الكاملة – لا عبر الهاتف، ولا الرسائل، ولا البريد الإلكتروني.
📩 إذا طلبها أحدهم، فهذه إشارة تحذير. لا ترد وأبلغنا فورًا عبر support@taptapsend.com .
📱 قد يحاول المحتالون الوصول إليك عبر مكالمات هاتفية، واتساب، فيسبوك، أو تطبيقات أخرى. كن حذرًا: استخدم دائمًا الموقع الرسمي لـ Taptap Send – قسم "اتصل بنا" – أو تواصل معنا عبر قسم الدعم في التطبيق.
إذا شعرت بأن هناك شيئًا غير طبيعي – حتى لو بسيطًا – تواصل معنا فورًا. نحن هنا لدعمك.