Lưu ý: hướng dẫn thay đổi mật khẩu bên dưới sẽ không áp dụng trong trường hợp bạn đăng nhập Taptap Send bằng tài khoản Google hoặc Apple
--
Bạn quên mất mật khẩu đăng nhập Taptap Send? Đừng lo nhé, việc tạo một mật khẩu mới rất đơn giản!
- Mở ứng dụng Taptap Send và nhấn chọn "Đăng nhập" trên màn hình chính
- Ở màn hình tiếp theo, bạn sẽ nhìn thấy địa chỉ email của bạn được tự động hiện ra trên màn hình (hãy đọc lại để chắc chắn email đã chính xác nhé)
-
Nhấn chọn "Quên mật khẩu?"
Nhập lại địa chỉ email của bạn một lần nữa, một đường dẫn để tạo mật khẩu mới sẽ được gửi đến địa chỉ email của bạn. Hãy kiểm tra cả hộp thư quảng cáo (spam, junk,...) của bạn, nếu không tìm thấy email từ Taptap Send trong hộp thư chính sau khi hoàn tất bước này nhé.
- Nhấn vào đường dẫn trong email gửi từ Taptap Send
- Nhấn chọn vào nút màu xanh lá với dòng chữ "Đặt lại mật khẩu" để bắt đầu thay đổi
Nếu bạn gặp vấn đề với đường dẫn, bạn cũng có thể nhấp vào đường dẫn dự phòng trong cùng email.
Nếu cả hai đường dẫn không hoạt động, vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Taptap Send để được hỗ trợ cụ thể hơn nhé!
Lưu ý: Ứng dụng Taptap Send có thể hỏi mật khẩu của bạn trước khi thực hiện giao dịch như một bước bảo mật. Nếu bạn quên mật khẩu khi đang cần xác minh giao dịch, bạn có thể nhấn chọn "Quên mật khẩu" và thực hiện theo các bước trên để tiến hành thay đổi mật khẩu.
Hướng dẫn này không được áp dụng cho các khách hàng sử dụng tài khoản của Google hoặc Apple để đăng nhập vào ứng dụng Taptap Send, vì bạn không tạo mật khẩu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.