Qual é a carteira Taptap Send?

A carteira do Taptap Send dá-lhe a opção de converter agora e enviar mais tarde, obtendo excelentes tarifas mesmo que não precise de enviar hoje.

A carteira também lhe permite acumular fundos até precisar de enviar uma grande remessa.

Para que serve a carteira Taptap Send?

Pode utilizá-la para decidir quando fixar uma tarifa ou reservar dinheiro antes de precisar de enviar.

Por exemplo, se precisar de enviar dinheiro no final do mês e acreditar que a tarifa atual é excelente, pode converter e manter a tarifa fixa, sem qualquer preocupação.

Ou se quiser reservar o dinheiro para não o gastar, pode carregar a sua carteira e enviar o dinheiro quando precisar.

A carteira oferece-lhe a opção de decidir quando quer converter, como quer orçamentar e quando quer enviar.

Como criar uma carteira Taptap Send?

É muito simples! Se a carteira for uma opção para si no seu país e na moeda para a qual envia dinheiro, verá a opção apresentada no ecrã inicial da aplicação.

Neste momento, esta opção só está disponível para alguns utilizadores que enviam do Reino Unido para o Quénia. Iremos disponibilizar esta opção para mais utilizadores e mais moedas muito em breve! Não podemos divulgar detalhes nesta etapa, mas informaremos quando chegar a hora! 

Note que pode demorar algumas horas até que a sua carteira esteja totalmente pronta depois de a ter carregado com dinheiro. Uma vez criada a sua carteira, esta será visível diretamente a partir do ecrã inicial.

Quem pode ter carteira Taptap Send?

• Só os utilizadores que tenham uma conta verificada ( identificação submetida + Seflie) podem ter uma carteira
• Usuários que já enviaram dinheiro na moeda disponível

Use sua carteira Taptap Send como forma de pagamento

Quando sua carteira estiver carregada com fundos, você poderá decidir enviar transações com esses fundos o mais rápido possível. Você também pode optar por enviar com uma forma de pagamento diferente, dependendo do que estiver disponível em seu país.

Se a sua carteira não tiver fundos suficientes para pagar a transação, a opção ficará esmaecida. Você pode decidir carregar sua carteira com mais fundos, se desejar.

Siga estas instruções detalhadas passo a passo para concluir sua transferência:

• Abra o aplicativo.
• Inicie uma transferência selecionando o valor.
• Pressione “Avançar” e insira os dados do destinatário.
• Na próxima tela, toque em “Alterar” para selecionar sua carteira
• Uma vez selecionado, toque em "Pagar com" para concluir a transação.

Como carregar sua carteira Taptap Send?

Siga estas instruções detalhadas passo a passo

• Selecione “adicionar fundos” na tela inicial 
• Digite o valor que deseja carregar
• Clique em “Continuar”
• Você é apresentado a um resumo da transação 
• Clique em “Confirmar e financiar carteira”
• Digite sua senha ou use sua autenticação facial/impressão digital 
• Passe pelo 3DS se solicitado (etapa de segurança para verificar a transação) 
• Você verá uma confirmação final de quanto foi carregado em sua carteira!
• Sua transação será identificada com um número de referência específico e você verá sua transação exibida no histórico de transferências de carga de sua carteira na tela "adicionar fundos".

Nota: você pode carregar sua carteira até KES 500.000 no máximo

Como solicitar um reembolso?

Você pode sacar os fundos disponíveis em sua carteira a qualquer momento. Você pode preferir sacar o valor total disponível ou apenas uma porcentagem. Depende inteiramente de você!

Carteira Taptap Send e limites de envio

Observe que o valor carregado em sua carteira contará para o cálculo de seus limites internos do Taptap Send. Visite este artigo para encontrar mais detalhes sobre esses limites aqui.

O valor enviado através da sua carteira não conta para estes limites (apenas é considerada a carga de fundos descrita acima).

Informações adicionais sobre a carteira Taptap Send

O uso da carteira Taptap Send é seguro?

É uma das opções mais seguras disponíveis no mercado e isso por vários motivos:

• Seguimos respeitosamente as regulamentações em vigor em cada local onde operamos.
• Seus fundos são mantidos em uma conta completamente separada 
• Você pode sacar seus fundos a qualquer momento.

Você ganha juros sobre os saldos da carteira Taptap Send?

Infelizmente, pelos regulamentos sobre carteiras, não podemos pagar juros.

O que acontece se a taxa mudar?

O valor do seu dinheiro permanece o mesmo na carteira, mantendo a taxa em que você o bloqueou inicialmente. Não há flutuações ou mudanças em seu valor.