Qui di seguito trovi alcune informazioni utili per aiutare il tuo beneficiario a ritirare i soldi con Orange Guinea:
- Alla ricezione di un trasferimento internazionale, i soldi saranno trasferiti sul conto secondario "Réception Internationale". Per accedere a questo conto, bisogna digitare *144# e scegliere "opzione 1.Transfert d'argent" e poi "2.Réception Internationale".
- Per consultare il saldo del portafoglio elettronico e vedere se il trasferimento è arrivato, bisogna digitare *144*3# o *144*1*2*1#;
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Il codice richiesto è il PIN segreto scelto dal tuo beneficiario quando ha aperto il suo conto;Le FAQ di Orange sono molto complete e il tuo beneficiario può visitare questa pagina per ulteriori informazioni; https://www.orange-guinee.com/fr/assistance.html
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In caso di problemi con il ritiro del denaro in un'agenzia, è sempre consigliabile provare in un' altra;
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In caso di ulteriore assistenza, è possibile chiamare il servizio clienti di Orange Money chiamando al numero 8277 o +224 624930000 dall'estero
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Sono anche disponibili su WhatsApp a questo numero: +224 611 00 00 00