Qui di seguito troverai alcune informazioni utili per aiutare il tuo beneficiario a ritirare il denaro attraverso Orange in Senegal:
- Il tuo destinatario può controllare il saldo del suo portafoglio elettronico tramite le app Orange et Moi od Orange Money.
- Il trasferimento dovrebbe arrivare nel portafoglio elettronico principale
- Il tuo destinatario può controllare il saldo del suo conto mobile digitando #144# e seguendo le istruzioni;
- Per ricevere il suo primo trasferimento, il tuo destinatario deve rimuovere il limite del suo conto andando in un'agenzia Orange Money con la propria carta d'identità;
- Per modificare il suo codice PIN, il tuo destinatario deve digitare #144#73# e seguire le istruzioni;
- Per ulteriore assistenza, il tuo destinatario può contattare il supporto di Orange Money tramite Facebook: facebook.com/orange.sn, tramite Twitter: @SupportOrange, via email: serviceclient@orange-sonatel.com o per telefono: 1444;
- Inoltre, se non si riesce a ritirare i soldi presso un’agenzia, vale sempre la pena di provare in un’altra.
Nel caso in cui avessi bisogno di ulteriore assistenza con questo trasferimento, non esitare a contattarci nuovamente