Wie funktioniert Klarna (Sofort)?
Klarna (Sofort) ist eine Zahlungsmethode, die eine Online-Überweisung beinhaltet. Sie erfordert eine explizite Autorisierung der Zahlung bei jeder Überweisung, wenn sie genutzt wird. Es ist eine sichere und bequeme Zahlungsmethode für unsere deutschen Nutzer.
Die Schritte umfassen:
- Auswahl von Klarna (Sofort) als Zahlungsmethode
- Starten des Klarna (Sofort)-Flusses, der Sie auf die Klarna (Sofort)-Website führt, um die Zahlung zu authentifizieren
- Zurückkehren zu Taptap Send, wenn die Zahlung erfolgreich war
Beachten Sie, dass Sie Ihre IBAN und alle Informationen über Ihr Konto in Klarna (Sofort) JEDES Mal eingeben müssen, wenn Sie Geld überweisen. Sie erhalten eine PIN (per Telefon oder Push-Benachrichtigung), die Sie manuell eingeben müssen.
Beim ersten Mal werden Sie aufgefordert, zwischen Klarna (Sofort) oder einer Bankkarte zu wählen. Die Option, die Sie zu diesem Zeitpunkt wählen, wird Ihre Standard-Zahlungsmethode.
Wie Sie die Zahlungsmethode ändern: Sie können diese Methode im Bildschirm der Zahlung ändern und von dort aus bearbeiten. Wenn Sie Ihre Überweisung abschließen - vor der endgültigen Bestätigungsschaltfläche - sehen Sie den Hinweis "Zahlungsmethode" und eine Schaltfläche zum Bearbeiten auf der rechten Seite. Wählen Sie die Schaltfläche "Bearbeiten" und Sie werden aufgefordert, die andere verfügbare Zahlungsmethode zu verwenden.
Bitte beachten Sie, dass Sie diese Änderung derzeit nicht über das Menü "Zahlungsmethode" vornehmen können, aber wir planen, dies so bald wie möglich einzuführen.
Warum ist meine Klarna (Sofort)-Zahlung nicht durchgegangen?
Leider wissen wir nicht, warum Ihre Zahlung abgelehnt wurde, da die Bank diese Information aufbewahrt. Wir empfehlen Ihnen, sich mit Ihrer Bank in Verbindung zu setzen, um herauszufinden, warum eine Zahlung abgelehnt wurde.
Wie lange dauert eine Erstattung mit Klarna (Sofort)?
Aufgrund der Art und Weise, wie das Geld von Ihrer Bank eingezogen wird, kann die Bearbeitung von Klarna (Sofort)-Erstattungen etwas länger dauern - in manchen Fällen bis zu 7-10 Tage. Zögern Sie nicht, dies mit Ihrer Bank zu überprüfen oder uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen dazu haben.
Wo ist Klarna (Sofort) verfügbar?
Wir planen Klarna (Sofort) vorerst nur für Deutschland zu ermöglichen. Belgien und die Niederlande haben ähnliche Zahlungsmethoden, die wir möglicherweise in Zukunft unterstützen werden.
Problem mit Klarna (Sofort): Überweisungen direkt aus der Bank-App senden
Nachdem Sie Ihre erste Klarna (Sofort)-Transaktion durchgeführt haben, sehen Sie vielleicht die Option, um Überweisungen direkt von Ihrer Bank-App zu senden. Das ist KEINE praktische Methode, um Geld mit Taptap Send zu senden. Sie müssen Ihre Transaktionen immer auf der Taptap Send-App beginnen. Es ist nicht möglich, Geld direkt von Ihrer Banking-App aus zu senden.
--> Was können Sie tun, wenn Sie versehentlich von Ihrem Bankkonto gesendet haben?
Da wir diesen Zahlungsfluss nicht unterstützen, sollte das Geld, das Sie an diese IBAN gesendet haben, nach 3 Werktagen automatisch an Sie zurückgeschickt werden.
Wenn Ihr Geld nach 3 Werktagen noch nicht zurückgezahlt wurde, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an support@taptapsend.com, damit wir die Situation mit Ihnen überprüfen können.