Wie man den Taptap Send-Kundendienst kontaktiert

Es gibt viele Möglichkeiten für Sie, das Kundensupport-Team von Taptap Send zu kontaktieren! Öffnen Sie einfach das Menü ☰ in der Taptap Send-App und wählen Sie „Support“, um alle verfügbaren Optionen anzuzeigen. Klicken Sie auf die Option, um uns direkt zu kontaktieren.

 

Alternativ finden Sie unsere Kontaktdaten auch unten.

 

Bitte denken Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme daran:

  • um die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zu verwenden, mit der Sie sich für Ihr Taptap Send-Konto angemeldet haben. Aus Sicherheitsgründen müssen wir sicherstellen, dass wir mit dem Inhaber des Kontos sprechen.
  • um so viele relevante Informationen wie möglich bereitzustellen, damit unser Team Ihnen umgehend helfen kann. Zum Beispiel: Ihre registrierten Informationen und Ihre Überweisungsdaten.

 

📧 Per E-Mail 

Senden Sie uns eine E-Mail an support@taptapsend.com von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse (die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich für Ihr Taptap Send-Konto angemeldet haben). Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

 

Für Europa und Großbritannien: Wir beantworten E-Mails täglich von 9:00 bis 18:00 Uhr MEZ.

Für die USA und Kanada: Wir beantworten E-Mails täglich von 8.00 bis 17.00 Uhr ET.

Für die VAE: Wir beantworten E-Mails täglich von 9.00 bis 21.00 Uhr GST.

 

So finden Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse (gilt nur, wenn Sie derzeit in der App angemeldet sind): Öffnen Sie Ihre Taptap Send-App und tippen Sie auf das Menü ☰ (oben links auf dem Bildschirm).

Ihre registrierte E-Mail-Adresse wird direkt unter Ihrem Namen angezeigt. Falls Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern möchten oder keinen Zugriff mehr auf diese E-Mail-Adresse haben, wählen Sie „Konto“ im Menü ☰, scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „E-Mail“ und bearbeiten Sie ihn.

 

☎️ Per Telefon

Europe

Unser Team steht Ihnen in mehreren Sprachen von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ) zur Verfügung.

  • Österreich: +44 1628 969878
    • Unterstützung ist auf Deutsch und Englisch verfügbar.
    • Wenn Ihr Anruf nicht durchgehen kann, senden Sie uns bitte stattdessen eine E-Mail an: support@taptapsend.com von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse.
  • Belgien: +32 460 20 73 09 (gebührenfrei)
    • Unterstützung ist auf Französisch, Englisch, Wolof und Arabisch verfügbar.
  • Frankreich: +33 6 44 64 54 73
    • Unterstützung ist auf Französisch, Englisch, Wolof und Arabisch verfügbar.
  • Deutschland: +44 1628 969878
    • Der Support ist in Englisch und Deutsche.
    • Wenn Ihr Anruf nicht durchgehen kann, senden Sie uns bitte stattdessen eine E-Mail an: support@taptapsend.com von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse.
  • Irland:
    • Unterstützung ist rund um die Uhr auf Englisch und Twi verfügbar.
    • Unterstützung ist von Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr auf Bengalisch, Wolof, Urdu und Arabisch verfügbar.
  • Italien: +39 02 9475 4016 (gebührenfrei)
    • Unterstützung ist auf Italienisch, Englisch, Twi, Wolof, Bengalisch, Urdu und Arabisch verfügbar.

  • Niederlande: +44 808 168 7707
    • Unterstützung ist auf Englisch, Twi, Wolof, Urdu, Bengalisch und Arabisch verfügbar.
    • Wenn Ihr Anruf nicht durchgehen kann, senden Sie uns bitte stattdessen eine E-Mail an: support@taptapsend.com von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse.
  • Spanien: +34 518 900 992 (gebührenfrei)
    • Unterstützung ist auf Spanisch, Englisch, Twi und Wolof verfügbar.

Vereinigte Arabische Emirate

Täglich von 9 bis 21 Uhr auf Englisch, Urdu und Bengalisch verfügbar. Sonntag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr auf Tagalog und Arabisch verfügbar.

  • VAE: +971 488 200 26


Vereinigtes Königreich

    • Unterstützung ist rund um die Uhr auf Englisch und Twi verfügbar.
    • Unterstützung ist von Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr auf Bengalisch, Wolof, Urdu und Arabisch verfügbar.
  • Großbritannien: +441917434886 (lokale Nummer)

 

USA/Kanada

Wir beantworten Ihre Anrufe rund um die Uhr.

  • Vereinigte Staaten: +1 (833) 916-0670 (gebührenfrei) oder +1 (484) 662-4114 (lokal)
    • Unterstützung ist auf Englisch, Twi und Urdu verfügbar.
  • Kanada: +1 (581) 499-9002
    • Unterstützung ist auf Englisch und Französisch verfügbar.

 

Per privater Nachricht auf Facebook

Sie können uns auch eine private Nachricht über die offizielle Facebook-Seite von Taptap senden. Bitte denken Sie daran, so viele relevante Informationen wie möglich anzugeben, damit unser Team Ihnen umgehend helfen kann. Zum Beispiel: Ihre registrierten Informationen (Ihr Name, die E-Mail-Adresse und Telefonnummer, die Sie bei der Anmeldung verwendet haben) und Ihre Überweisungsdaten.

 

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