Hinweis: Wenn Sie ein über Google oder Apple angemeldeter Benutzer sind, gelten die folgenden Informationen nicht, da Sie sich automatisch über Google oder Apple bei Taptap Send anmelden.
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Haben Sie Ihr Passwort vergessen ? Keine Sorge: Es ist sehr einfach, Ihr Passwort zurückzusetzen!
- Öffnen Sie die App und tippen Sie auf dem Hauptbildschirm auf „Anmelden“.
- Auf dem nächsten Bildschirm wird Ihre E-Mail-Adresse automatisch oben ausgefüllt (überprüfen Sie, ob die richtige E-Mail-Adresse angezeigt wird).
- Tippen Sie auf "Passwort vergessen?"
Sobald Sie Ihre E-Mail-Adresse erneut eingeben, wird ein Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts an Ihren Posteingang gesendet. Überprüfen Sie den Spam-Ordner, wenn Sie die E-Mail nicht im Posteingang finden können.
- Öffnen Sie den Link auf Ihrem Telefon
- Klicken Sie auf die große grüne Schaltfläche „Passwort zurücksetzen“, um die Änderung anzufordern.
Wenn der Link nicht richtig funktioniert, haben wir einen zweiten Link unter der grünen Schaltfläche hinzugefügt, um zu helfen.
Wenn nichts funktioniert, wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Hinweis: Wir werden auch anfordern, jede von Ihnen gesendete Überweisung mit Ihrem Passwort zu bestätigen. Wenn Sie es bis zu diesem Zeitpunkt vergessen haben, können Sie den gleichen Vorgang wie oben beschrieben fortsetzen, indem Sie auf die Funktion „Passwort vergessen“ klicken.
Dies gilt nicht für unsere über Google und Apple angemeldeten Nutzer, da sie Passwörter nicht direkt bei uns verwenden.