Giao dịch của tôi không thành công qua 3DS

Chúng tôi rất sẵn lòng chia sẻ cho bạn một số lời khuyên để giúp bạn thành công qua 3DS

Chúng tôi cũng tập hợp một vài hướng dẫn cho một số đặc biệt ngân hàng ở cuối của trang này.

Bảo mật 3D là gì?

Tạo ra bởi Visa and MasterCard, bảo mật 3D (3D Secure), hay còn gọi là 3DS, là một công cụ hỗ trợ bảo mật an toàn cho giao dịch chuyển tiền hay tín dụng. 

Sau đây là những phương thức mà ngân hàng của bạn có thể ủy quyền cho giao dịch:

• Ứng dụng ngân hàng online
• Mã bảo mật được gửi qua tin nhắn hoặc ứng dụng ngân hàng
• Mật khẩu của ứng dụng ngân hàng của bạn 
• Thiết bị nhận diện thẻ ( Card reader )

Chúng tôi hiểu tầm quan trọng của việc gửi tiền về nhà đúng thời gian hẹn. Để tránh gián đoạn, bạn hãy làm theo những điều sau đây:

• Chắn chắn thông tin liên lạc của bạn ví dụ như email và số điện thoại được cập nhật với ngân hàng của bạn
• Hãy tải ứng dụng ngân hàng của bạn và chắc chắn rằng bạn đăng nhập vào tài khoản của bạn
• Hãy chắc chắn rằng bạn bật thông báo từ ứng dụng ngân hàng trên điện thoại của bạn

Điều gì sẽ xảy ra nếu giao dịch của tôi trên Taptap Send thất bại bởi vì 3DS?

• Hãy nâng cấp ứng dụng Taptap Send lên phiên bản mới nhất ở trên Appstore hoặc Play Store ( Cửa hàng tải ứng dụng )
• Chắc chắn rằng ứng dụng ngân hàng của bạn được cài đặt và bật thông báo ứng dụng mỗi khi bạn đăng nhập
• Nếu ngân hàng của bạn yêu cầu điều này, hãy chắc chắn rằng bật thông báo cho giao dịch trực tuyến và chuyển khoản trên phần cài đặt của ứng dụng ngân hàng

Nếu bạn vẫn không thể vuợt qua 3DS, điều này có nghĩa ngân hàng của bạn không đồng ý giao dịch được thực hiện. Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ tới ngân hàng của bạn và kiểm tra với họ rằng tất cả mọi thứ đã được cập nhập, như hướng dẫn bên trên. Bạn cũng đừng lo lắng bởi vì giao dịch của bạn sẽ không lấy tiền bởi chúng tôi nếu 3DS thất bại. 

Cách hoạt động của 3DS cho một số đặc biệt ngân hàng

Hãy chọn quốc gia mà bạn đang ở, và chọn ngân hàng bạn đang sử dụng.

FRANCE - Pháp: hãy tham khảo thông tin ở trang điện tử này cho ngân hàng tại Pháp 

ITALY - Ý :hãy tham khảo thông tin ở trang điện tử này cho ngân hàng tại Ý