Liên hệ hỗ trợ khách hàng tại Taptap Send

Chủ đề: Liên hệ Bộ phận hỗ trợ Taptap Send

Có rất nhiều cách để bạn liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ khách hàng tại Taptap Send! Chỉ cần mở Menu ☰ trong ứng dụng Taptap Send và chọn "Hỗ trợ" để xem tất cả các tùy chọn có sẵn. Bấm vào tùy chọn bất kỳ để liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

 

Ngoài ra, bạn cũng có thể tìm thấy thông tin liên hệ của chúng tôi như dưới đây.

 

Khi liên hệ với chúng tôi, xin vui lòng lưu ý:

  • Sử dụng địa chỉ email hoặc số điện thoại bạn đã sử dụng để đăng ký tài khoản Taptap Send. Vì lý do bảo mật, chúng tôi cần đảm bảo rằng chúng tôi đã trao đổi với chủ sở hữu tài khoản,
  • Cung cấp càng nhiều thông tin liên quan càng tốt để nhóm của chúng tôi có thể hỗ trợ bạn kịp thời. Ví dụ: thông tin đăng ký và chi tiết chuyển khoản của bạn.



📧 Qua email

Gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ support@taptapsend.com từ địa chỉ email bạn đã sử dụng để đăng ký tài khoản Taptap Send của mình. Chúng tôi sẽ trả lời bạn nhanh nhất có thể.

 

Đối với Châu u và Vương quốc Anh: chúng tôi trả lời email hàng ngày, từ 9 giờ sáng đến 6 giờ chiều theo giờ CET.

Đối với Hoa Kỳ và Canada: chúng tôi trả lời email hàng ngày từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều theo giờ ET..

Đối với Các tiểu vương quốc Ả Rập thống nhất:

chúng tôi trả lời email hàng ngày từ 9 giờ sáng đến 9 giờ tối theo giờ GST.

Để tìm địa chỉ email đã đăng ký của bạn (chỉ áp dụng nếu bạn hiện đã đăng nhập vào ứng dụng): Mở ứng dụng Taptap Send và nhấn vào Menu ☰ (trên cùng bên trái màn hình).

Địa chỉ email đã đăng ký của bạn được hiển thị ngay bên dưới tên của bạn. Trong trường hợp bạn muốn thay đổi email của mình hoặc bạn không còn quyền truy cập vào địa chỉ email đó nữa, hãy chọn “Tài khoản” trong Menu ☰, cuộn xuống phần - “Email” và chỉnh sửa nó.

 

☎️ Qua  điện thoại

Châu Âu

Nhóm của chúng tôi có thể hỗ trợ bạn bằng nhiều ngôn ngữ, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 9 giờ sáng đến 6 giờ chiều (CET).

  • Pháp: +33 6 44 64 54 73
    • Hỗ trợ có sẵn bằng tiếng Anh, tiếng Pháp, Twi, Wolof và Darija.
  • Ý: +39 02 9475 4016 (miễn phí)
    • Hỗ trợ có sẵn bằng tiếng Anh, tiếng Ý, tiếng Twi, tiếng Wolof, tiếng Urdu và Darija.
  • Tây Ban Nha: +34 518 900 992 (miễn phí)
    • Hỗ trợ có sẵn bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, Twi, Wolof và Darija.
  • Đức: +44 1628 969878 (nếu cuộc gọi của bạn không thể thực hiện được, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ: support@taptapsend.com từ địa chỉ email đã đăng ký của bạn)
    • Hiện tại bạn chỉ có thể được hỗ trợ bằng tiếng Anh
  • Hà Lan: +44 808 168 7707 (nếu cuộc gọi của bạn không thể thực hiện được, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ: support@taptapsend.com từ địa chỉ email đã đăng ký của bạn)
    • Hỗ trợ có sẵn bằng tiếng Anh, Twi, Wolof, tiếng Urdu và Darija.
  • Bỉ: +32 460 20 73 09 (miễn phí)
    • Hỗ trợ có sẵn bằng tiếng Anh, Twi, Wolof và Darija.

 

Các tiểu vương quốc Ả Rập thống nhất

Nhóm của chúng tôi có thể hỗ trợ bạn bằng tiếng Anh, tiếng Urdu và tiếng Bengali hàng ngày, từ 9 giờ sáng đến 9 giờ tối (GST).

  • UAE: +971 800 03 212 18 (miễn phí)

 

Vương quốc Anh

Nhóm của chúng tôi có thể hỗ trợ bạn bằng tiếng Anh và tiếng Twi (24/7) cũng như bằng tiếng Wolof, tiếng Urdu và Darija từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều.

  • Vương quốc Anh: +441917434886 (số địa phương)

 

Hoa Kỳ & Canada

Chúng tôi trả lời cuộc gọi của bạn mỗi ngày vào bất kỳ giờ nào. và Twi 24/7

  • Hoa Kỳ: +1 (833) 916-0670 (miễn phí) hoặc +1 (484) 662-4114 (địa phương)
    • Hỗ trợ có sẵn bằng tiếng Anh, tiếng Urdu
  • Canada: +1 833 371-0577 (miễn phí)
    • Hỗ trợ có sẵn bằng tiếng Anh, tiếng Pháp

 

Qua tin nhắn Facebook

Bạn cũng có thể gửi tin nhắn riêng cho chúng tôi qua trang Facebook chính thức của Taptap Send. Hãy nhớ cung cấp càng nhiều thông tin liên quan càng tốt để nhóm của chúng tôi có thể hỗ trợ bạn kịp thời. Ví dụ: thông tin đã đăng ký của bạn (tên, địa chỉ email và số điện thoại được sử dụng khi đăng ký) và chi tiết chuyển khoản của bạn.

 

 

📱Qua tin nhắn WhatsApp

Mở Menu ☰ trong ứng dụng Taptap Send và chọn "Hỗ trợ", sau đó chọn WhatsApp để liên hệ với chúng tôi. Dịch vụ này có sẵn cho khách hàng của chúng tôi ở các quốc gia sau:

  • Bélgica (9 giờ sáng-6 giờ chiều CET)
  • Bồ Đào Nha (9 giờ sáng-6 giờ chiều CET)
  • Reino Unido (24/7)
  • Hoa Kỳ (24/7)
  • Canada (24/7)

Bài viết này có hữu ích không?