Linee guida della comunità sulla sicurezza degli account

Noi di Taptap Send vogliamo fornire ai nostri utenti un modo sicuro e veloce per inviare denaro. In questa pagina troverai consigli e migliori prassi onde garantire la sicurezza del vostro account e prevenire qualsiasi attività indesiderata.

 

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Non condividere il tuo account

Per garantire la sicurezza dei tuoi dati, ti consigliamo di evitare di condividere i tuoi dati personali, le informazioni sull’account nonché l’account stesso con terzi. Incoraggiamo gli utenti a creare i propri account personali ed a non permettere ad altri di utilizzare il proprio account per inviare fondi.

 

 

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Verifica dell'identità

In qualità di istituto finanziario regolamentato, siamo tenuti a verificare l'identità dei nostri utenti. Proprio come la tua banca, siamo tenuti a verificare l'identità e le informazioni personali dei nostri utenti e, in alcuni casi, dei loro destinatari. Ti preghiamo di fornirci informazioni complete che corrispondano ai tuoi documenti. Problemi comuni che riscontriamo:

  • L'uso di soprannomi o nomi incompleti, indirizzi o date di nascita errate può rendere difficile per il nostro team verificare la tua identità. 
  • L'utilizzo di un numero di cellulare diverso da quello principale registrato con Taptap Send non è consentito. Ad esempio, non sono consentiti i servizi di inoltro delle chiamate o i numeri telefonici di tipo Voice Over IP offerti da molti fornitori di servizi di chiamata digitale.

 

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Utilizza solo le tue informazioni di pagamento sul tuo account

I dati dell'account devono corrispondere a quelli del metodo di pagamento. L'utilizzo del tuo metodo di pagamento su più di un account può comportare la sospensione del tuo account e degli account associati. Utilizza solo un metodo di pagamento a tuo nome ed evita di condividere il tuo metodo di pagamento.

 

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Invia denaro solo a persone che conosci e di cui ti fidi.

Ti consigliamo di inviare denaro solo a persone che conosci e che hai incontrato di persona. Poiché le truffe possono colpire chiunque, ti invitiamo a evitare di inviare fondi a persone che non hai incontrato di persona.

Qualora notassimo un comportamento insolito relativo al tuo account, potremmo chiederti di verificare i tuoi dati o di fornirci ulteriori informazioni. Ciò può comportare la sospensione temporanea dell'account e, laddove non potessimo confermare che un account segua le linee guida di cui sopra, può altresì comportare la disattivazione permanente dell’account.

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